第一章 品牌的核心價值
核心價值是品牌的靈魂003
提煉品牌核心價值的法則007
口碑效應為企業帶來福音017
第二章 品牌形象
品牌形象概述025
品牌形象的構成028
品牌形象的塑造031
第三章 品牌定位
品牌定位概述045
品牌定位的誤區、原則及意義049
品牌定位的程序055
品牌定位的策略058
第四章 品牌設計
品牌名稱設計069
品牌標志設計074
品牌理念設計079
第五章 品牌個性
品牌個性概述089
品牌個性化的意義094
品牌個性的維度095
品牌個性的心理學基礎、來源和塑造104
第六章 品牌發展策略
單一品牌策略117
品牌延伸策略121
多品牌策略128
品牌特許經營策略136
第七章 品牌傳播策略
品牌傳播的概述155
品牌傳播的具體策略160
品牌傳播效果的評估176
第八章 品牌知名度和品牌忠誠度
品牌知名度的概念189
品牌忠誠與品牌忠誠度的概念193
品牌忠誠度的測量201
第九章 品牌文化
品牌文化概述215
品牌與文化221
品牌文化與其他文化的融合230
品牌文化的培育234
第十章 品牌組合戰略
主副品牌戰略245
聯合品牌戰略247
自有品牌策略252
第十一章 品牌危機管理
品牌危機概述259
品牌危機的形式、特點、表現、成因與類型262
品牌危機管理的策略270
第十二章 品牌創新
老化是品牌的宿敵287
創新是品牌的「活力源泉」291
品牌創新的風險管控304
