互聯網思維：商業顛覆與重構

前言

第1章 顛覆與被顛覆
1.1QQ與微信
1.2國美與京東商城
1.3黃金與比特幣
1.4淘寶天貓「雙十一」350億
1.5互聯網連接一切
1.6移動互聯網的大顛覆
1.7互聯網思維來了

第2章 專注
2.1標簽思維
2.1.1百度標簽—搜索
2.1.2騰訊標簽—社交
2.1.3阿里巴巴標簽—電子商務
2.2簡約思維
2.2.1少即是多
2.2.2簡約即是美
2.2.3簡約而不簡單
2.2.4案例：hao123網站為何能年收入20億？
2.3NO.1思維
2.3.1只有第一，沒有第二
2.3.2剩者為王，強者恆強
2.3.3安全：唯品會—一家專門做特賣的網站是如何逆襲上市的？

第3章 極致
3.1產品思維
3.1.1人人都是產品經理
3.1.2一切以用戶為中心
3.1.3把用戶體驗ROI變成KPI
3.1.4把自己逼「瘋」，把別人逼「死」
3.1.5寧做榴蓮，不做香蕉
3.1.6案例：從手機到電視，小米是如何把自己逼「瘋」的？
3.2痛點思維
3.2.1痛點是一切產品的基礎
3.2.2不要相信用戶的嘴，要相信用戶的腿
3.2.3不要靠感覺，要靠數據
3.2.4用放大鏡將痛點放大100倍
3.2.5讓用戶由「痛」變「痛快」
3.2.6案例：360隨身WiFi是如何讓用戶痛快上網的？
3.3尖叫點思維
3.3.1做減法和聚焦
3.3.2把痛點的解決方案變成用戶易感知的尖叫點
3.3.3制造MOT
3.3.4先讓自己尖叫起來
3.3.5案例：《爸爸去哪兒》是如何制造尖叫的？

第4章 口碑
4.1屌絲�#65533;
4.1.1得屌絲者得�#65533;
4.1.2打開與屌絲對話�#65533;
4.1.3人人都是自媒體
4.1.4超越用戶的期望值
4.1.5案例：為何「高富帥」史玉柱主動被「屌絲�#65533;
4.2粉絲思維
4.2.1為什麽產品沒有忠實粉絲
4.2.2粉絲三「感」：參與感、尊重感、成就感
4.2.3與用戶互動是基礎
4.2.4忘掉生硬的廣告和公關
4.2.5參與感是新營銷的靈魂
4.2.6案例：米粉是如何助力小米估值100億的？
4.3爆點思維
4.3.1借勢引爆社會化營銷
4.3.2不僅要包裝賣點，還要刻畫產品性格
4.3.3病毒營銷的7大武器
4.3.4社會化眾包協作與媒體選擇
4.3.5案例：《泰囧�#65533; 裁椿竦2.6億的票房？

第5章 快
5.1迭代思維
5.1.1沒有什麽能經得起迭代
5.1.2十年磨一劍落伍了，現在要小步快跑
5.1.3快速，想了就說，說了就干
5.1.4錯了就改，持續試錯微創新
5.1.5案例：微信是如何在快速迭代中野蠻生成的？
5.2流量思維
5.2.1有流量才有價值
5.2.2免費是為了更好地收費
5.2.3量變到質變的「臨界規模點」
5.2.4案例：360安全衛士的免費生意
5.3整合思維
5.3.1攜用戶以令諸侯
5.3.2開放平台與產業生態鏈
5.3.3戰略並購比自己做更快
5.3.4案例：余額寶的千億級整合

第6章 正在移動互聯的世界
6.1預言帝KK：現在的銀行必將消失
6.2智能手機成為人體器官功能的延伸
6.3手機APP：企業品牌與服務的新戰場
6.4O2O與遍地開花的二維碼
6.53D打印：第三次工業革命的序幕拉開
6.6物聯網正在爆發
6.7大數據帶來的摧毀力
6.8雲計算構築新型企業門戶