內容簡介

本書將從三個層面論述「運營管理」，按照商業地產項目籌備期、開業期、經營期的順序來編寫：第一部分—籌備篇，重點闡述開業前籌備到商家進場的階段，如何通過商業定位、房產條件控制、招商實施與管控、商業運營前置，將一個地產項目變成商業項目；第二部分—開業篇，重點闡述從商家進場到開業后一個月的階段，通過營運組織、營銷企划、開業保障、復盤評審，讓一個項目萬事俱備、盛裝亮相、火爆開業；第三部分—經營篇，重點闡述開業后制定經營目標與策略，進行營運過程管理，重視商業環境與服務以及安全運營保障，實現商業地產項目的資產保值增值，提升商業價值。當然，對於一個龐大的商業地產項目來說，風險控制尤為重要，這在本書最后一章做了集中闡述。
 

目錄

引言
籌備篇
第一章 商業定位
第一節 市場調研
第二節 項目定位
第三節 業態規划
第二章 房產條件保障
第一節 公共物業條件保障
第二節 商家技術條件的對接與落實
第三章 招商實施與管控
第一節 制定租賃決策文件
第二節 品牌落位
第三節 招商組織與實施
第四節 招商推廣
第五節 信息化管控
第四章 商業籌備計划管控
第一節 綜合體項目計划
第二節 籌備計划管控
第三節 裝修管控計划
開業篇
第五章 營運組織
第一節 商家裝修管控
第二節 營業准備
第六章 營銷企划
第一節 商業氛圍營造
第二節 市場營銷推廣策划
第三節 市場推廣活動實施與管控
第七章 開業保障
第一節 安全保障
第二節 工程保障
第三節 環境和交通保障
第八章 項目復盤評審
第一節 招商評審
第二節 項目復盤
經營篇
第九章 經營目標與策略
第一節 經營目標
第二節 經營策略
第十章 營運過程管理
第一節 經營分析
第二節 經營預警與輔導
第三節 招商調整
第四節 市場推廣
第十一章 商業環境與服務
第一節 公共環境
第二節 經營環境
第三節 經營秩序
第四節 服務體系
第十二章 安全運營保障
第一節 消防安全管理
第二節 設備運行保障
第三節 智能化運行
第四節 綠色建築運營
第十三章 風險控制
第一節 法律風險控制
第二節 財產保險
后記
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