團隊管理

第01章
找位置
認清環境，定位自我做管理，先做人
放下自己的架子
了解員工的心態
積極塑造自己的角色
先管人，后管事
在其位，謀其事
用對人才，做好管理
第02章
做伯樂
知人善任，人盡其才識別人才是關鍵
用人所長，容人之短
讓合適的人做合適的事
用人要疑，疑人也要用
敢用比自己能力強的人
讓人才實現自我超越
營造團隊的歸屬感
及時遣散異心者
第03章
擔責任
嚴肅團隊的
工作承諾強化自我責任意識
明確責任分工
加強團隊協作
委之以責，授之以權
有效控權，強化監管
工作倫理不可僭越
從共責到共識
第04章
立規矩
用公正制度
更能凝聚人心制度缺失下的管理混亂
立定規矩，員工才會行事分明
惡法不如無法
制度設計不能照搬照抄
維護制度的權威性
消除法不責眾的心理
制度面前，人人平等
管理者要身先士卒
保證制度的延續性
第05章
分任務
明確目標，有的放矢明白做什麼和做成什麼
用共同目標引導團隊執行力
目標要有可實現性
為每個人分配任務指標
讓員工參與目標的設定
確保個體任務契合總目標
做好任務執行的籌備工作
讓執行人員具有靈活性
記住，永遠以最終成果說話
第06章
定標准
提升效率的
有力保障簡化管理，讓標准說話
標准制度化
運用可視化管理
用SOP引導員工作業
讓每個員工都能理解和操作
持續優化工作標准
養成規范化的工作習慣
第07章
樹榜樣
立好標桿，強化競爭用好「榜樣的力量」
管理者要做好表率
在員工中樹立榜樣標桿
預防標桿員工彎曲
發揮好榜樣的正向示范
防治壞榜樣的負向示范
激起員工的危機意識
不斷強化內部競爭
第08章
盯執行
過程監管，保障結果唯結果論是一場陰謀
執行不是做事，而是做對事
交代任務后，還要給予過程指導
用好簡單法則，執行更有效率
執行就是要馬上去做
管理不等於懲罰
「監督」不等於「監視」
做好工作總結，積累經驗教訓
第09章
勤溝通
加強交流，上下同心溝通不是需求，而是責任
團隊溝通，從傾聽員工說話開始
及時做好反饋，溝通才會更順暢
向員工傳達的指令須明確
口下留德，尊重下屬
時刻保持溝通渠道的暢通
求同存異，包容不一樣的聲音
積極引導團隊內部交流
第10章
重賞識
用好贊美，和諧共進士為「贊賞」者死
贊美要真誠
及時肯定員工的能力
微小的進步也給予贊美
要贊美事，更要贊美人
贊美要講求藝術性
在批評中巧用贊美
第11章
嚴獎懲
賞罰有道，有效激勵設計合理的薪酬制度
物質獎勵與精神獎勵相結合
多勞多得，少勞少得
獎懲不到位，不如不獎懲
獎懲制度面前，沒有特例
懲罰有據，對事不對人
懲教結合才能標本兼治
允許員工犯錯
懲罰之后，還需要注意善后
第12章
抓進步
立足改善
才能不斷完善改善，不必言說的真理
改善是管理者的重要職責
激發每一位員工的改善熱情
以現在最差為起點
不找借口，立即執行
每天進步一點點
改善，讓問題到此為止

在過去的咨詢輔導工作中，我們接觸了不少的企業和管理者，也與基層員工有着比較深入的交流互動。在這種交流之下我們了解到，很多員工都對自己的主管存在着不同程度的不滿，抱怨他們不懂得體恤下屬，制定的規章制度過於嚴苛，不懂得賞識人才，自己的優勢沒有得到發揮，團隊工作氛圍不好等諸多問題。