酒店(賓館)客房技能培訓與管理實務

共分為十二章，即客房產品設計與美化、客房價格管理與策略、客房清潔與衛生管理、客房成本控制與管理、客房預算與服務質量等，全面而具體地呈現了現代酒店客房技能培訓與管理的要點，方便讀者熟悉酒店客房運作。

相信每一位酒店客房管理者通過閱讀本書，都能結合自己的實際工作環境、自身狀況等，真正領悟本書，從而有所收獲。

本書突出三大特點：一是實用性，突出可讀性、可操作性；二是全面性，內容豐富而全面，涉及酒店客房技能培訓與管理的方方面面。

並結合案例，便於讀者輕松掌握和運用；三是新穎性，本書無論是篇章布局，還是形式結構都新穎、獨到，並融合酒店客房所需的最新技能與管理，具有前瞻性與國際性。這是一本酒店客房技能培訓與管理的最新力作，是酒店客房標准化、規范化管理的最新參考用書，是提高酒店業績與客房員工素質的最佳讀本，也是酒店管理者的良師益友。