一本書讀懂移動電商(雙色圖解版)

第1章 移動電商：移動互聯網時代的
大革命 1
1.1 電商的移動互聯時代來了 2
1.1.1 什麼是移動電子商務 2
1.1.2 移動電子商務的特點 3
1.1.3 移動電子商務的應用 4
1.2 移動電子商務的核心技術 6
1.2.1 無線應用協議(WAP) 6
1.2.2 移動IP(Mobile IP) 8
1.2.3 藍牙(Bluetooth) 9
1.2.4 無線局域網(WLAN) 10
1.2.5 通用分組無線業務
(GPRS) 12
1.2.6 第三代移動通信技術(3G) 14
1.2.7 第四代移動通信技術(4G) 14
1.3 移動電子商務的主要服務 16
1.3.1 移動購物 16
1.3.2 移動理財 17
1.3.3 移動O2O 18
1.3.4 移動支付 19
1.3.5 移動銀行 21
1.3.6 移動娛樂 22
1.3.7 移動訂票 23
1.3.8 無線醫療 24
第2章 探索轉型：移動電商將取代
傳統電商 27
2.1 移動電商快速發展的原因分析 28
2.1.1 智能移動設備的不斷普及 28
2.1.2 消費者的移動購買欲增強 29
2.1.3 移動電商購物流程在簡化 30
2.1.4 實現消費信息的無縫對接 31
2.1.5 去中心化的微商逐漸火爆 33
2.2 傳統電商的自我革命與移動布局 34
2.2.1 傳統電商巨頭紛紛布局
移動端 35
2.2.2 傳統電商如何轉型為
移動電商 36
2.2.3 移動電商不是簡單地復制
PC模式 38
2.2.4 BAT巨頭的移動電商入口
之戰 41
2.2.5 以跨界思維重構移動電商
模式 45
第3章 商業模式：移動時代的電商
運營制勝法則 47
3.1 移動互聯網時代的商業模式 48
3.1.1 認識移動電商的商業模式 48
3.1.2 移動電商的主要商業模式 50
3.2 移動B2B電子商務模式 53
3.2.1 認識移動B2B電子商務
模式 53
3.2.2 移動B2B電商的四大商業
模式 54
3.3 移動B2C電子商務模式 57
3.3.1 認識移動B2C電子商務
模式 57
3.3.2 移動B2C電商的四大商業
模式 60
3.4 移動C2C電子商務模式 64
3.4.1 認識移動C2C電子商務
模式 64
3.4.2 移動C2C電商的兩大商業
模式 66
3.5 移動O2O電子商務模式 68
3.5.1 認識移動O2O電子商務
模式 69
3.5.2 移動O2O電商的五大商業
模式 72
第4章 移動支付：移動電商必不可缺
的環節 83
4.1 移動支付是電商的重要入口 84
4.1.1 移動支付創新電商模式 84
4.1.2 移動支付的動力與阻礙 86
4.1.3 移動支付的三大主要
類型 88
4.2 移動電商的主流支付手段 89
4.2.1 NFC支付 89
4.2.2 短信支付 92
4.2.3 掃碼支付 93
4.2.4 指紋支付 96
4.2.5 聲波支付 97
4.2.6 光子支付 98
4.2.7 人臉支付 99
4.2.8 智能SD卡支付 100
4.2.9 RFID-SIM支付 101
4.2.10 MPOS支付 102
4.3 移動電商的主流支付應用 103
4.3.1 支付寶 103
4.3.2 QQ錢包和微信支付 105
4.3.3 百度錢包 106
第5章 發展趨勢：移動電商的道路
將走向何方 109
5.1 中國移動電商發展現狀分析 110
5.1.1 移動電商的技術日趨
完善 110
5.1.2 APP Store的下載不斷
增加 113
5.1.3 合理的移動電商產業鏈
分布 114
5.1.4 不斷提升的高性能智能
終端 117
5.1.5 國家政策積極推進
”互聯網+” 118
5.2 中國移動電商發展趨勢分析 119
5.2.1 移動化 120
5.2.2 O2O化 121
5.2.3 社交化 123
5.2.4 個性化 125
5.2.5 智能化 127
5.2.6 體驗化 129
第6章 微信：八億消費者打造的商業
帝國 131
6.1 顛覆傳統商業模式的微信電商 132
6.1.1 認識微信電商 132
6.1.2 微信重新定義移動電商 134
6.1.3 構建移動電商生態鏈 136
6.2 微信電商的十大商業運營策略 138
6.2.1 二維碼掃描購物 138
6.2.2 公眾平台吸引粉絲 140
6.2.3 微信支付快速收款 142

6.2.4 LBS商家位置查看 145
6.2.5 微信小店增加銷量 146
6.2.6 微信朋友圈引爆電商 147
6.2.7 微生活O2O區域化運營 148
6.2.8 ”搖一搖”拓展人際
關系 150
6.2.9 微信游戲電商的趣味
傳播 151
6.2.10 打造全新的售后服務
模式 153
第7章 淘 寶：基於移動消費領域的
入口 155
7.1 無線淘 寶，讓訂單飛起來 156
7.1.1 天 貓雙 十一的節日盛宴 156
7.1.2 手機淘 寶改變人們的
生活 157
7.1.3 手機開店--讓開店
變簡單 158
7.2 手機淘 寶的十大商業運營策略 160
7.2.1 螞蟻花唄延期還款 160
7.2.2 手機專享價提高轉化率 161
7.2.3 免費試用促進口碑傳播 162
7.2.4 鑽石展位快速博得眼球 164
7.2.5 SEO網店流量高速轉化 165
7.2.6 直通車無線推廣新藍海 167
7.2.7 C店專屬淘金幣活動 168
7.2.8 聚划算迅速得到目標
顧客 169
7.2.9 口碑外賣”淘 寶+
天 貓” 171
7.2.10 淘生活加速O2O化 172
第8章 微店：微時代人人都能玩的
掘金新模式 175
8.1 去中心化的微商正在興起 176
8.1.1 微商是怎麼一回事 176
8.1.2 微商靠什麼來賺錢 178
8.1.3 如何開微店成為微商 180
8.2 微店的十大商業運營策略 182
8.2.1 貨源選擇：必須具有一定
的特點 182
8.2.2 商品管理：讓更多人看到
你的寶貝 183
8.2.3 圖片優化，讓寶貝更加
吸引顧客 185
8.2.4 店鋪裝修，讓顧客從心動
到行動 187
8.2.5 實現視覺營銷，提升店鋪
轉化率 190
8.2.6 多渠道分享，讓好友快速
下單 191
8.2.7 互幫互助，做好友情店鋪
的分享 193
8.2.8 坐收佣金，實現”零成本
開店” 193
8.2.9 口袋直通車，增加商品
曝光率 195
8.2.10 促銷管理，為顧客提供
增值服務 196
第9章 零售移動電商：零售業發展的
必然趨勢 201
9.1 綜合零售移動電商平台 202
9.1.1 天 貓：無線搜索個性化 202
9.1.2 京 東：深入到生活服務 203
9.1.3 1 號店：隨時隨地
逛超市 204
9.2 垂直零售移動電商平台 206
9.2.1 聚美優品：化妝品限時
特賣商城 206
9.2.2 蘑菇街：時尚女性的社交
電商 208
9.2.3 雲廚：網格化O2O+B2F
開創者 210
第10章 餐飲移動電商：基於APP的
O2O移動營銷 213
10.1 外賣移動電商平台 214
10.1.1 餓了麼：線上線下一體化
運營 214
10.1.2 美團外賣：外賣+團購的
組合 215
10.1.3 百度外賣：借外賣切入
O2O 216
10.2 在線點餐移動電商平台 219
10.2.1 大眾點評：開通點菜功能
加速布局餐飲O2O 219
10.2.2 到家美食會：為餐廳提供
訂餐和外賣配送服務 221
10.3 生鮮半成品移動電商平台 222
10.3.1 愛鮮蜂：主打”新鮮美食，
閃電送達” 223
10.3.2 青年菜君：以售賣半成品
凈菜為主 224
10.3.3 康品匯：”門店+平台”
的O2O模式 226
第11章 打車移動電商：開創一種新
的出行模式 229
11.1 打車應用移動電商平台 230
11.1.1 滴滴出行：手機上的
”打車神器” 230
11.1.2 天天用車：專注順風車
出行的APP 231
11.2 專車應用移動電商平台 233
11.2.1 優步(Uber)：提供私家車
的服務感受 233
11.2.2 易到用車：功能完善，
服務多樣化 234
11.3 租車應用移動電商平台 236
11.3.1 寶駕租車：P2P私家車
共享平台 236
11.3.2 一嗨租車：開啟時尚出行
生活方式 238
第12章 住宿移動電商：互聯網思維
融合住宿產業 241
12.1 短租公寓移動電商平台 242
12.1.1 小豬短租：獨 一 無二的
社交住宿體驗 242
12.1.2 住百家：”共享經濟”的
短租模式 244
12.2 長租公寓移動電商平台 245
12.2.1 YOU+公寓：主打線下
社區概念 246
12.2.2 蘑菇公寓：社區O2O重構
租房體系 247
12.2.3 愛屋吉屋：改革傳統房產
中介市場 248
12.3 鍾點房移動電商平台 250
12.3.1 訂房寶：從C2B模式轉向
鍾點房預訂 250
12.3.2 有間房：基於LBS的
鍾點房預訂APP 251
12.3.3 今夜酒店特 價：主打尾單
交易和特 價 253
第13章 娛樂移動電商：數字娛樂
生活的魅力所在 255
13.1 電影票移動電商平台 256
13.1.1 格瓦拉：從電影票切入
O2O 256
13.1.2 貓眼電影：讓看電影
互聯網化 258
13.2 演出票移動電商平台 259
13.2.1 西十區：聚焦”現場文化
娛樂”領域 259
13.2.2 永樂票務：聚焦”現場
文化娛樂”領域 260
13.3 游戲移動電商平台 262
13.3.1 夢幻西游：游戲與影視
行業的跨界營銷 262
13.3.2 天天酷跑：手游與電商化
營銷無縫融合 264
第14章 旅游移動電商：商機惠澤
旅游業全產業鏈 267
14.1 綜合旅游移動電商平台 268
14.1.1 去哪兒：打造O2O式的
旅游平台 268
14.1.2 攜程：”一站式服務平台”
戰略 270
14.2 細分應用旅游移動電商平台 271
14.2.1 世界邦：旅行商城+自助
工具解決出境游難題 271
14.2.2 妙計旅行：從旅行線路規划
切入幫助用戶省錢 272
14.2.3 周末去哪玩：主打周邊游
線路預訂服務 273
14.2.4 撿人：可在旅游前和旅游
中結交伙伴 275
14.2.5 在路上：專注旅游行程記錄
和游記分享 276
14.2.6 布拉旅行：小清新的旅行
度假導購平台 277
第15章 醫療移動電商：大幅推動了
醫療產業變革 279
15.1 醫療服務類移動電商平台 280
15.1.1 掛號網：通過手機快速
預約掛號服務 280
15.1.2 春雨醫生：推出垂直APP
產品系列 282
15.2 養生保健類移動電商應用 283
15.2.1 上門幫：隨時在線預約
上門保健服務 283
15.2.2 Zeo Mobile：提供移動
睡眠監測和指導 285
第16章 母嬰移動電商：新格局中
孕育着更大商機 287
16.1 母嬰購物類移動電商平台 288
16.1.1 蜜芽寶貝：母嬰品牌限時
特賣 288
16.1.2 貝貝特賣：將用戶向
移動端轉移 290
16.2 母嬰社區類移動電商平台 291
16.2.1 寶寶知道：備孕與帶寶寶
的好幫手 291
16.2.2 辣媽幫：匯聚精准目標
用戶的”幫” 293
第17章 教育移動電商：”互聯網+
教育”迎來風口 295
17.1 K12教育移動電商平台 296
17.1.1 100教育：一對一網絡
名師家教 296
17.1.2 學而思教育：品質成就
品牌效果 298

17.2 職業學歷教育移動電商平台 299
17.2.1 網易公開課：影響力廣泛
的教育平台 299
17.2.2 騰訊課堂：一站式學習
服務平台 301
第18章 房產移動電商：移動化房產
電商的全新時代 303
18.1 購房類移動電商平台 304
18.1.1 新浪樂居：多維度、
全方位的地產服務 304
18.1.2 客立方：移動電商讓賣房
變得更簡單 306
18.2 裝修類移動電商平台 307
18.2.1 極有家：移動O2O開創
家裝電商新思路 307
18.2.2 土撥鼠：從裝修行業切入
電商的天 貓模式 309