常青：如何持久吸引客戶

為什麼谷歌的主頁只有一個非常簡單的搜索框？為什麼美亞99美元的會員費反而大幅提高了客戶的購買率？為什麼星巴克給不常光顧的客人更多優惠？為什麼不接受預訂、不提供飲料的西南航空成為世界滿意度極高的航空公司？為什麼優步僅僅通過改變乘客客戶體驗就迅速顛覆了全球出租車行業？為什麼積分卡對很多客戶而言就是一張廢紙？

美國營銷大師諾亞.弗萊明通過3C原則（角色、社群、內容），用4點要義，讓你獲得更忠誠的社群聯系。5個步驟，讓你建立更吸引人的企業角色。6條常青實踐，讓你的客戶「只對你有感覺」。


諾亞.弗雷明(Noah Fleming)美國著名戰略營銷專家，咨詢公司 Fleming Consulting & Co創始人，為眾多500強企業執行官提供咨詢服務。弗雷明同時也是《紐約時報》《福布斯》《企業家》《快公司》特約專欄作家、加拿大商業新聞專欄博主、《全球郵報》商業報告版的分析員和加拿大地區觀察員。