哈佛主管系列（二）：人才變麻煩，怎麼辦？

　　哈佛大學校齡超過三百年，哈佛商學院成立近百年，自1922年出刊的《哈佛商業評論》（Harvard Business Review），網羅頂尖教授、企業主管、諮詢顧問、各行各業專家及專業編輯團隊，打造出這本管理期刊的金字招牌。
　　《哈佛商業評論》擁有最精英的讀者群（決策領導人與高階主管），引領最先進的商界思潮，深具全球影響力。該刊最知名的專欄首推「個案研究」（Case Studies），透過虛擬的個案故事，解剖公司或經理人面臨的危機、難題與挑戰，並請不同領域專家提出因應與解決的評論建議，是《哈佛商業評論》最長壽的專欄。
　　「哈佛主管系列」摘錄《哈佛商業評論》個案研究專欄精華，有如為經理人提供一套訓練工具，讀完這系列就像獲得專家團隊的指導，輕鬆因應棘手的管理處境。

最不精確的科學——管理人
　　從個案研究中學習，不用真正以身試險。《當行銷踩入地雷區時，你怎麼辦？》一書針對行銷的4P（產品、通路、價格、推廣促銷）面臨的棘手議題挑選了六個個案研究。
　　在產品（product）方面探討的問題是：企業應不應該針對主要競爭對手進行的某項產品改良進行競爭──即使顧客說並不需要。在通路（place）方面，說的是一家擁有熱門專利授權的企業眼前所呈現的通路機會。在推廣促銷（promotion）的主題中提出了探討公關危機管理的議題、跨國打造品牌，以及體育活動贊助等。最後，價格（pricing）的困境個案，談的是企業掙扎於要不要對最有錢的顧客推出某項差異化服務。

閱讀個案，鍛鍊正確的判斷力，讓你成為更優秀的行銷人！

作者簡介

　　《哈佛商業評論》編輯團隊：
　　茱莉亞．柯比（Julia Kirby）《哈佛商業評論》資深編輯。
　　布朗溫．弗瑞爾（Bronwyn Fryer）《哈佛商業評論》資深編輯。
　　保羅．諾尼斯（Paul F. Nunes）麻州劍橋市Accenture策略變革協會資深研究員。
　　布來恩．強生（Brian A. Johnson）Accenture合夥人及行銷策略業務主管，在芝加哥工作，同時是西北大學凱洛格管理學院行銷學助理教授。
　　安南德．芮門（Anand P. Raman）《哈佛商業評論》資深編輯。
　　多恩．艾可布希（Dawn Iacobucci）西北大學凱洛格管理學院行銷學副教授。
　　湯瑪斯．魏特（Thomas J. Waite）策略顧問，《忠於核心──或爭取更多？》（Stick to the Core—or Go for More?，Harvard Business Review，February 2002）一文作者，以及《行銷突破性產品》（Marketing Breakthrough Products，Harvard Business Review，November-December 1999）一文共同作者。

譯者簡介　　

　　洪懿妍
　　政治大學英語學系學士暨新聞研究所碩士，曾任《天下雜誌》資深記者暨召集人。現為自由作家及譯者，譯有《未來管理》《做個高附加價值的行銷人》《大行銷時代》等，最新著作為 《創新引擎》。