CALL出客源寫出業績---市場開發的電話與書信行銷

CALL出客源寫出業績---市場開發的電話與書信行銷
定價：250 元
NT $ 225
  • 作者：孫永堯
  • 出版社：焦點企業管理
  • 出版日期：2005-01-05
  • 語言：繁體中文
  • ISBN10：9572951890
  • ISBN13：9789572951897
  • 裝訂：平裝 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
 

內容簡介

　　透過聽、讀、看、想等多重感官的刺激，可以讓對方更明確地感受到你要溝通的內涵，本書將書信與電話運用做連結，從行銷前的心理準備，到各式行銷的50封書信範例，幫助您開發市場一切ok！

　　有沒有一種行銷模式既可以在緣故銷售之餘，又增添一片揮灑的天空？作者用五年的時間，將電話、書信合而為一，並透過心理層面的分析，研擬出一套陌生電話書信銷售系統，簡單易學，是壽險從業人員不可不讀的一本書！

 

目錄

  • 第一章 態度－－行銷前的心理準備
    　一、「嚴肅」是一種病！
    　二、兩種健康的行銷態度
    　三、主導優勢的掌控－－情緒控管
    　四、行銷心法－－外在有技巧，內在是心法
    　五、感性市場V.S.理性市場
    　六、緣故市場－－取決於人脈經營，六○%感性+四○%理性通吃
    　七、緣故市場挫敗的殺手－－尷尬情愫
  • 第二章 寫出魅力－－如何寫好一封書信
    　一、書信種類
    　二、信函段段解悉－－起承轉合
    　三、書信開發六大要領
  • 第三章 相輔相成－－書信運用與電話的連結
    　一、淺談電話行銷
    　二、被忽略的書信行銷
    　三、電話書信行銷系統－－陌生利器
    　四、第一關：電話開發→建立名單，蒐集資料
    　五、話術重點解析
    　六、電話開發注意事項及技巧
    　七、第二關：書信攻堅→軟性訴求，培養互信
    　八、第三關：電話邀約→話術推演，提升約訪率
    　九、電話拒絕處理範例
    　十、第四關：面訪→力求形象，爭取再訪
    　十一、面訪技巧與注意事項
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