沒什麼談不了:超完整談判實戰指南

沒什麼談不了:超完整談判實戰指南
定價:300
NT $ 255 ~ 270
 

內容簡介

你非讀不可的一本超完整談判實戰指南

  每一天、每一次的人際互動,就像進行了一場又一場的談判。本書要告訴你的不是浮泛空洞的理論,而是一套具體實在、教你如何說如何做的教戰守則。由舉世聞名的談判專家執筆,透過作者的智慧與洞見,你將學會如何化解對立、消弭衝突、開啟合作之路,甚至化不可能為可能,在山窮水盡疑無路之際找出令談判各方都滿意的解決之道。

  相較於很多生活上的技巧,談判技巧要進步是比較容易的。為什麼?因為你隨時都在談判。不管在職場上、在家裡、在你每天的人際互動中,有許多都和說服或影響別人有關。我們不妨拿它和運動這件事做比較。假設你想打高爾夫,你就得額外撥出時間去到高爾夫球場上。曾經有一位高爾夫球教練說過,他這輩子教過的學生裡頭,有百分之五十的人從來沒有真正踏上高爾夫球場。相反的,談判這件事隨時都在發生,因此你永遠有機會磨練自己的功力。有了本書所提供的種種工具,你將可以好好利用這些大好良機。

本書特色

◆ 這是一本兼具理論基礎與實務操作的超完整談判訓練教戰手冊。書中有堅實的談判架構篇、進退有節的談判流程篇,以及為了讓談判者旗開得勝的上場前準備篇,從談判的各個環節與技巧,到真實案例、生動故事、圖示整理、易上手概念和複習測驗等,每個部分都能幫助讀者全方位、有系統地消化由標竿訓練家Accordence所學到的談判制勝之法。

◆ 系統性的鋪陳,利用ICON談判架構,加上4D談判流程,依序寫在10項招數中。書中並提供各式表格,且每張附有題目練習(還附上解答),是一本很好的自學書。

◆ 何謂ICON?
  I:利益(Interests)
  C:依據(Criteria)
  O:方案(Options)
  N:備案(No-Agreement Alternatives)

◆ 何謂4D?
  規劃(Design)
  挖掘(Dig)
  探索(Develop)
  決策(Decide)。

作者簡介

葛蘭‧盧姆(Grande Lum)
  盧姆為首屈一指的談判顧問暨訓練公司Accordence的創始人及總經理。他除了經常在勞資糾紛中進行斡旋,也輔導企業進行合夥與結盟,並提供談判訓練與指導。此外,盧姆還錄製過一張談判教學錄影帶,也寫過許多這方面的文章,他曾經為知名的職涯發展網站Monster.com撰寫每週專欄,也在羅傑‧費雪(Roger Fisher)等人所創立的CMI顧問公司擔任過合夥人。同時盧姆也是ThoughtBridge談判訓練公司的創始人之一,並曾經在該公司擔任董事長。盧姆畢業自加州大學柏克萊分校及哈佛法學院。

譯者簡介

許晉福
  政大會計系畢業,現專事翻譯。譯有《贏在談判》、《自信演說 自在表達》、《向領導大師學溝通》(合譯)、《收買忠誠》、《很久很久以前》、《關鍵成本與利潤》等書。

 

目錄

前 言

如何使用本書

上卷:ICON談判架構

  • 第一章 利益:透視談判立場
  • 第二章選項:用有創意的方式進行腦力激盪
  • 第三章條件:以客觀的標準而非主觀的意志為定奪
  • 第四章備案:找出你的最佳退路

    中卷:4D談判流程

  • 第五章規劃階段:計畫與展開談判
  • 第六章挖掘及探索階段:發掘利益、找尋方案、進行篩選
  • 第七章決策階段:進入尾聲

    下卷:上場之前

  • 第八章破解談判詭計
  • 第九章用跨文化的觀點看待所有的談判
  • 第十章準備,準備,再準備

    附錄

  • ICON要素與4D流程重點摘要
  • 4D要點提示總整理
  • 工作表格
  • 名詞解釋
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