SAP最佳業務實踐

第1章 PackagingPower——SAP最佳業務實踐
1.1 引言
1.2 SAP最佳業務實踐的誕生
1.2.1 萌芽階段——預配置的解決方案（1998年）
1.2.2 SAP最佳業務實踐的誕生（1999年）
1.2.3 面向電子商務的SAP最佳業務實踐（2000年）
1.3 SAP最佳業務實踐的發展歷程
1.3.1 SAP最佳業務實踐社區的建立（2001年）
1.3.2 致力于成長型企業（2002年）
1.3.3 持續發展（2003年）
1.3.4 全球成功（2004年）
第2章 SAP最佳業務實踐解決方案包
2.1 SAP產品線規劃與解決方案路線圖
2.1.1 SAP產品架構以及mySAP商務套件
2.1.2 SAP行業解決方案
2.2 SAP最佳業務實踐
2.3 SAP最佳業務實踐功能詳解
2.3.1 SAP最佳業務實踐的技術發展之路
2.3.2 產品組成
2.3.3 SAP最佳業務實踐使用的技術與自動化工具
2.3.4 演示工具
2.3.5 使用範圍
2.4 SAP最佳業務實踐解決方案實例
2.4.1 帶裝配流程的變式配置
2.4.2 銷售訂單處理
2.4.3 裝配處理
2.4.4 生產訂單揀配
2.4.5 初始生產訂單確認
2.4.6 第二次生產訂單確認
2.4.7 使用自動收貨對生產訂單進行第三次確認
2.4.8 創建外向交貨
2.4.9 創建開票憑證
2.4.10 間接成本計算
2.4.11 WIP計算
2.4.12 差異金額計算
2.4.13 結算
2.5 SAP最佳業務實踐未來的發展方向
2.6 如何訂購SAP最佳業務實踐
第3章 SAP最佳業務實踐解決方案業務情景簡介
3.1 SAP最佳業務實踐中國通用版
3.2 SAP食品行業最佳業務實踐提供的預配置業務情景
3.3 SAP批發業最佳業務實踐提供的預配置業務情景
3.4 SAP汽車行業最佳業務實踐提供的預配置業務情景
3.5 SAP高科技行業最佳業務實踐提供的預配置業務情景
3.6 SAP工業機械與組件最佳業務實踐提供的預配置業務情景
3.7 SAP鋼鐵制品業最佳業務實踐提供的預配置業務情景
3.8 SAP制藥業最佳業務實踐提供的預配置業務情景
3.9 SAP服務業最佳業務實踐提供的預配置業務情景
3.10 SAP供應鏈管理最佳業務實踐提供的預配置業務情景
3.11 SAP客戶關系管理最佳業務實踐提供的預配置業務情景
3.12 SAP業務信息倉庫最佳業務實踐提供的預配置業務情景
3.13 SAP供應商關系管理最佳業務實踐提供的預配置業務情景
3.14 SAP最佳業務實踐提供的企業門戶
3.15 SAP最佳業務實踐提供的預配置智能報表
第4章 基于SAP最佳業務實踐的信息化過程
第5章 SAP最佳業務實踐的增值效益
第6章 成功案例分析
附錄一 SAP最佳業務實踐全球用戶調查報告原序
附錄二 參考書目
術語和縮略

我清楚地記得，2004年4月CF,BIT上海展示會上，SAP第一次為中國用戶和合作伙伴帶來了SAP全球最佳業務實踐（SAP BEST PRACTICES）。在這一年中，SAP中國研究院，SAP中國公司先後舉辦了“SAP消費品行業最佳業務實踐”“SAP化工行業最佳業務實踐”“SAP高科技行業最佳業務實踐”等一系列市場活動，僅1年時間，SAP最佳業務實踐已享譽全國，其受歡迎的程度和未來應用的潛力已超乎我的預料。到2004年底，共有6家國內的合作伙伴成為SAP最佳業務實踐推廣計劃的參與者，也有愈來愈多的中國客戶選擇SAP最佳業務實踐，並從中不斷獲益。

那麼，到底什麼是SAP最佳業務實踐呢？這幾年市面上介紹SAP的中外書籍著實不少，但很少有介紹最佳業務實踐的。本來這個名詞听起來就很陌生，在中國也是個新鮮事物，更別說見到這方面中文版的專著了。

本書的問世，無疑是廣大讀者的一大福音。該書秉承了SAP一貫踏實、嚴謹的風格，以清晰的條理、分明的脈絡、詳實的材料、豐富的案例將一個全新的話題（SAP最佳業務實踐）進行了深入淺出的精彩闡述。

深入淺出的前提是作者有著深厚的功底。作者王天揚在SAP中國及德國總部先後承擔任了大量產品研發工作。在SAP研究院潛心多年早已養成了他穩重內斂、精益求精的風格，一如SAP產品的風格特征。我和王天揚們相識于七年前的SAP上海，當時我們一個做售前、一個做售後就已經有了許多的合作。及至去年他帶隊承擔全球SAP最佳業務實踐的開發工作，我也獨立承擔全面推動SAP最佳業務實踐在中國的應用，我們于是有了更為密切的合作。他帶領他的團隊在產品的研發上傾注了滿腔的心血，在銷售及合作伙伴的技術支持上給予了鼎力的支持，在客戶實施的整個過程都貫穿始終給予第一線的研發支持。我很榮幸能有機會在中國推動SAP最佳業務實踐的應用，也很高興和SAP中國研究院的同事共同見證了最佳業務實踐給廣大客戶及合作伙伴帶來的實實在在的好處，使他們能更容易地獲取同行業的有益經驗，有一種站在巨人肩膀上攀登的真實感和成就感！同時也驗證了最佳業務實踐的廣泛實施和應用確實是SAP乃至企業信息化管理發展的未來。

通讀本書，讀者可以了解到SAP最佳業務實踐的由來、發展經歷以及廣闊的前景。一直以來，在ERP的實施過程中，如何平衡系統、企業業務流程與行業特性三者之間的關系，似乎是一道難解的三角題，遷就任何一點，都會引發摩擦。在這一點上，我想SAP的最佳業務實踐的率先推出無疑是業界的一大喜訊。

SAP最佳業務實踐是SAP近年來從功能組件導向（Components Oriented）轉型到企業服務架構（Enterprise Service Architecture）的重大舉措，已經在全球數千家客戶中得到廣泛應用。它包含已經驗證的實施工具、配置和方法，是匯集了30多年來SAP在不同規模，不同行業的企業實施SAP解決方案所積累的業務和技術場景的知識庫。SAP最佳業務實踐向新老SAP客戶提供，可幫助建立一個從軟件評估到項目規劃，再到部署和培訓的一致的新型方法。舉例來說，mySAP ERP是一個軟件平台，而最佳業務實踐是在其上做的精力內容，里面配置的內容如財務、銷售、采購、生產流程等都符合中國企業的特性，是地地道道的“中國版”。同樣是mySAP ERP平台，有印度、韓國、日本等多種版本，也就是說，基于同一軟件平台可以有多個最佳業務實踐版本。坦白的講，這些都是業務過程中的辛勤積累為大家留下的一筆非常寶貴的財富。因而，不論對SAP的客戶，還是SAP的實施顧問，尤其是對企業信息化管理感興趣的專業及非專業人士，本書都具有非常現實的可讀性和指導性。

我尤其要說明一點，國內的中型企業市場（Mid Market）發展迅猛，成長型企業對于信息化的需求與日俱增。但是受實施風險和成本的影響，中型企業在引入全新商務軟件時通常小心謹慎，輾轉反側。本書第一次以量化的形式，明確顯示出SAP最佳業務實踐可將項目風險降低70%之多，同時加快實施流程和降低總體擁有成本，提高中型企業所特需的快速應變能力，顯著提高業務的運營效率。對于正在實施或者準備實施企業信息化的中型企業而言，本書具有相當高的參考價值。

2005年對于SAP中國研究院將是不同尋常的一年。從最高層的概念性開發到各個模塊的應用分析，從技術層面的研發到具體軟件產品，將全部或者部分遷移到中國，中國在SAP全球研發網中的重要性將日益凸現。除標準產品外，一個針對北亞地區（中國、日本）客戶化開發的團隊今年也將遷至中國。目前SAP最佳業務實踐研發團隊共有100多人，其中中國有40多人。今年研究院的一大重點就是繼續加強最佳業務實踐方面的拓展。目前，SAP最佳業務實踐產品在中國已經涉及汽車、高科技、電子、機械零配件制造、金屬制品加工業、化工、醫藥和零售等行業，今年將加速開拓其他行業解決方案。

以最佳業務實踐加快業務流程的改進，加速ERP項目的實施，從而有效提升企業管理和信息化水平，支撐企業未來的高速發展，是王天揚及其SAP中國研究院同事們不斷努力的方向。我們期待更多的“神來之筆”！好，接下來，就請大家一睹為快吧。

唐杰
SAP中國副總裁