物流信息管理︰規劃、設計與建設

第1篇 基礎篇
第1章 物流信息管理概述
1.1 物流信息管理
1.2 物流信息化
1.3 物流信息化的現狀與影響、發展趨勢以及對策
第2章 信息系統基礎技術
2.1 數據庫系統
2.2 計算機網絡技術
2.3 信息安全技術
第3章 物流信息技術
3.1 信息采集技術
3.2 電子數據交換技術
3.3 物流定位技術
第2篇 系統篇
第4章 物流信息系統體系架構
4.1 物流信息系統的總體架構
4.2 物流應用系統的層次構成
4.3 系統整合平台
4.4 基礎支撐平台
4.5 安全保障體系
第5章 物流管理信息系統
5.1 物流管理信息系統概述
5.2 物流生產作業信息系統
5.3 物流客戶關系管理信息系統
5.4 物流決策支持系統
5.5 物流信息集成解決方案
5.6 物流公共信息平台
第3篇 建設篇
第6章 信息系統戰略規劃與建設
6.1 信息系統戰略規劃
6.2 系統需求分析
6.3 系統設計
6.4 系統實現
第7章 物流信息化建設專題
7.1 業務流程再造
7.2 信息分類與編碼
7.3 IT頁目質量管理
7.4 IT項目風險管理
第8章 IT運維管理
8.1 IT組織與管理制度
8.2 系統管理與服務
8.3 ITIL標準框架
8.4 運維服務流程
第4篇 實踐篇
第9章 物流信息化總體規劃綜合案例
9.1 企業簡介
9.2 業務發展戰略與物流信息管理戰略
9.3 物流信息系統總體架構
9.4 業務系統分析
9.5 網絡與安全
9.6 系統集成方案
9.7 信息化建設的實施組織
第10章 物流信息系統開發綜合案例
10.1 基于UML的訂單管理系統建模
10.2 數據庫設計
10.3 系統實現
參考文獻

現代物流的最主要特征是物流運作的橫向及縱向一體化，以物流信息化為主的現代物流技術應用是物流運作一體化的重要支撐。物流信息化對物流企業的全面現代化起著非常關鍵的作用，信息管理的好壞直接體現了企業的管理水平和發展潛力。

物流信息管理涉及物流信息的采集、傳輸、存儲、交換和處理等多個環節的信息技術應用，這些環節的信息技術相互配合，組成了一個針對具體業務領域的信息管理應用系統。物流企業的業務非常復雜，物流企業為了實現整個企業信息的有效管理和充分共享，需要不同的應用系統相互協調，這些應用系統涉及物流企業的生產作業、資源管理、決策支持等業務層次。在物流企業各業務流程中，這種全面、系統的信息技術應用被稱為物流企業的信息化。

物流企業的信息化建設分為三個階段，即信息系統建設的規劃階段、開發階段和運行維護階段。為了做好這些階段的建設工作，我們需要非常清晰地了解整個信息系統的總體架構、關鍵技術、典型業務應用系統以及一些間接的且密切相關的專題性技術問題。為了幫助讀者更好地理解物流企業的信息化建設，一些實際的應用案例也是必不可少的。

為了使讀者完整地了解物流企業信息化建設的各方面內容和應用的全部過程，我們根據各知識點的邏輯關系與信息系統建設的過程將本書分為基礎篇、系統篇、建設篇和實踐篇，共lO章內容。

本書第1章主要從物流信息管理的基本概念、物流信慮化建設的主要內容以及企業物流信息化建設的未來發展趨勢三個方面進行討論。第2章主要討論了物流信息化建設涉及的一些基礎性信息技術，包括數據庫技術、計算機網絡技術和信息安全技術，這些技術並非物流信息化所獨有。第3章主要討論在物流信息化建設中使用較多的幾種技術，如物流信息采集技術、電子數據交換技術和定位技術。第1～第3章構成了本書的基礎篇。

第4章從總體層面上對物流企業信息化建設的主要內容進行了介紹。第5章是物流企業應用系統的核心，按照物流企業的管理層次可將物流管理信息系統分為生產作業信息系統（生產、運輸、倉儲、配送、銷售）、客戶關系管理信息系統、決策支持系統、信息集成解決方案和公共信息平台。第4章與第5章構成了本書的系統篇。

……