無價︰洞悉大眾心理玩轉價值游戲

無價︰洞悉大眾心理玩轉價值游戲
定價:299
NT $ 260
  • 作者:[美]威廉‧龐德斯通
  • 出版社:華文出版社
  • 出版日期:2011-01-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7507534111
  • ISBN13:9787507534115
  • 裝訂:平裝 / 255頁 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
 

內容簡介

媲美西奧達尼《影響力》

本書向你介紹了決策理論最新的研究成功,它既有教育性,也能叫你一路大笑。讀了它,你會變得更聰明,更好奇金錢和價格的真正含義。——丹尼爾‧卡尼曼,普林斯頓大學教授,2002年諾貝爾經濟學獎得主

為什麼免費的巧克力讓我們瘋狂?為什麼百老匯劇場里價格越高的位置賣得越火?為什麼100萬美元帶來的愉悅感,400萬美元才能讓它翻倍?為什麼議價時,一定要搶先報價,而且一定要“獅子大開口”?

在本書中,暢銷書作家威廉‧龐德斯通揭示了價值的隱性心理學。在心理學實驗里,人們無法準確地估計“公平價格”,反而受到無意識、不理性、政治等不正確因素的強烈影響。

行銷專家們很快就把這些發現應用了起來。“價格顧問”建議零售商怎樣說服顧客多付錢或少付錢,談判教練也提供類似的建議幫商務人士談成交易。全新的價格心理學要求商家設計價簽、菜譜、返款優惠等。

可以說,價格是最為普遍的隱形說服大師。不管是誰,只要平常要跟人討價還價,這本書就不能不看。

威廉‧龐德斯通(Williarm Poundstone),曾在麻省理工學院學習物理學,定居于洛杉磯。他為世界各地的報刊、雜志以及電視台撰稿,是《哈帕斯》雜志和《紐約時報書評》的長期撰稿人。龐德斯通己出版10部著作,其中包括《卡爾‧薩根》、《囚徒的抉擇》、《推理迷宮》、《大秘密系列》等,其中兩部獲普利策獎提名。
 

目錄

引言 一杯260萬美元的咖啡
第一部分 價格背後的心理奧秘
為什麼百老匯劇場里價格越高的位置賣得越火?
為什麼100萬美元帶來的愉悅感,400萬美元才能讓它翻倍?
為什麼有人說得出張國榮的老唱片該比蔡依林的貴兩倍,卻說不出它到底該賣1塊還是1毛?
第1章 價格沒頭腦
第2章 黑就是白
第3章 價格效用︰誰在決定價格
第4章 偏好逆轉︰為什麼喜歡A卻給它的定價低
第5章 錨定效應︰隨著錨點上下浮動的價格
第6章 記憶價格和前景理論︰我們對價格很愚鈍
第7章 最後通牒博弈︰討價還價中的心理狀態
第8章 一擲千金︰豐厚的獎金是否影響判斷/
第二部分 魔術般的價格騙局
為什麼重達72盎司的牛排會免費?
為什麼同樣一瓶啤酒,如果小賣店和旗艦店價格相同反而會被顧客認為是敲竹杠?
為什麼一雙800元的鞋子旁邊要擺一雙1 200元的鞋子?
第9章 免費的72盎司牛排
第10章 價格吸引的誘餌
第11章 普拉達的“托兒”
第12章 菜單標價心理戰
第13章 超級碗門票的價格
第14章 電視購物全是套裝且還有贈品
第15章 移動電話資費套餐的秘密
第16章 折扣券的秘密
第17章 浮雲般的定價依據
第18章 你真的相信便宜和更便宜嗎
第19章 神奇數字9
第20章 分不清的免費和低價
第21章 房價一定要定得比市值高
第22章 賣了安迪•沃霍爾的海邊別墅
第三部分 揮舞價格的魔棒
為什麼議價時,一定要搶先報價,而且一定要“獅子大開口”?
為什麼如此強硬的杰克•韋爾奇會在離婚大戰中敗下陣來?
為什麼一個“死人頭”會拍到上千萬的高價?
第23章 搶先報出你的價格
第24章 讓對手注意力不集中
第25章 喝喝小酒,好做生意
第26章 通貨膨脹背景下的貨幣錯覺
第27章 兜售貨幣錯覺
第28章 利用性別差異的最後通牒博弈
第29章 漂亮的人薪資更高
第30章 巧妙利用“傻瓜蛋理論”
第31章 利用性別差異定價
第32章 全是睪丸酮和催產素惹的禍
第33章 百萬美元俱樂部
第34章 淘氣的市場先生
第35章 看在上帝份兒上
第36章 錨定解毒劑
第37章 帶上你的好朋友
第38章 義憤理論
第39章 環境影響判斷
第40章 金錢,巧克力,幸福
湛廬文化特別奉獻 精讀指導
 

來想想上海的房價之謎吧!從2000年到2004年,上海房地產的價格翻了將近一倍。盡管變化速度著實叫人眼花繚亂,房地產開發商們也仍然費了不少心血,想給房子定出個正確的價格來。對新建的高層樓房來說,這就意味著要“照顧”到買家對高樓層的偏好;低樓層潮濕且容易滋生蚊子,窗戶外看不到好風景,普羅大眾覺得它不夠有面子︰13這個數字不吉利,14听起來像是“去死”,所以,這兩層不受買家的歡迎︰此外,購房者們一般也不想要最頂層,因為那兒夏天會熱死人。

在確定價格時,開發商要顧及所有這些因素。房子太貴,賣不出去;太便宜,開發商賠錢。定價成功的標準是,“壞”樓層的單位賣得跟“好”樓層一樣快。可惜開發商們在這一點上失敗透頂。“壞”樓層上的公寓賣出去的時間總是耗費得更久,價格定得再便宜也不管用。

2008年,奚愷元、讓‧皮埃爾‧杜貝和張岩在《營銷研究》雜志上撰文論述了這一矛盾。它是價格心理學上的絕佳例子。價格心理學是一個超有趣的研究領域。這個領域里有一條戒律說︰人們並非總有明確的偏好。另一條戒律說︰提出選項的方式方法,會影響人們作出的決定。正如埃姆斯‧特沃斯基(Amos Tversky)的名言所說︰“與其說我們挑選的是選項本身︰倒不如說我們挑選的是選項的說法。”

舉個例子,人們現在了解到,作出選擇的潛在認知機制有別于估計價格或其他定量數字。這是一點重要甚至煩人的發現,因為大部分的傳統經濟學都假設︰作出選擇(買還是不買)和確定公平價格是配套的,前者相當于你的手,後者是你的手套,瞧,伸出手戴上手套,就這麼合適。確定公平價格的能力是市場經濟的基礎。

可有時候,我們設定的價格卻跟我們作出的選擇完全兩碼事。奚愷無的研究小組向潛在的購房者提出以下問題︰“你是願意花50萬元買一樓的房子,還是願意用56萬無買’ˋ樓的房子?”絕大多數人表示,他們傾向于購買更貴的’ˋ樓。這沒什麼奇怪的,因為購房者說,他們認為樓層比價格更重要。人在作選擇的時候,東西越是重要,所得的權重就越多。故此,受試者強烈地偏愛“更好”的樓層,要很大的價格差異才能驅使他們選擇樓層不佳的單位。

另一組受試者听說的問題稍有不同。研究小組告訴他們,一樓單位的賣價是50萬元,再請他們給八樓單位安排一個公道的價格。所有受試者定的價格,全都低于56萬元。指定價格和作出選擇有所區別,兩者其實分屬于大腦不同的部位,是兩種思維過程。盡管人們努力想給較好的樓層分配一個公平的“貼水”,但他們力有未逮。結果,較好樓層的價格出現了系統性低估——在實驗室研究里是這樣,在研究小組采訪的地產銷售部里也是這樣。好樓層總是最先賣光,于是晚來買家的可選範圍變小了,開發商少賺了錢。

多年來,經濟學家一直不願承認決策心理學在商業世界的重要地位。而奚愷元等人的實驗極有影響地論證了價格心理學的相關作用。蓬勃發展的經濟和新興的市場使中國成了此類研究的重地。《無價》的讀者遍及全球,讓我著實欣喜。我希望中國讀者也能看出它的啟示意義。正如我們發現的,價格不光只是數字,在很多方面9它蘊含耆人類心靈的奧秘。
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