汽車4S店客戶忠誠度管理智能工具M4S

《汽車4S店客戶忠誠度管理智能工具M4S》在介紹市場營銷策略組合理論發展的基礎上，對中國汽車行業客戶滿意度調查和現狀進行了系統的介紹，分析了汽車4S店提高客戶滿意度的傳統方法，提出了基於移動互聯時代提升客戶滿意度CS與培育客戶忠誠度CL的全新概念M4S，系統介紹了M4S的概念、系統組成、主要功能模塊、實施和部署方法、意義等，是移動互聯時代提升客戶滿意度的全新的解決方案。

　　

《汽車4S店客戶忠誠度管理智能工具M4S》是面向國內20多家汽車整車企業銷售管理部門、售后管理部門領導及員工．2萬多家汽車4S店與30多萬家社會型修理廠總經理、銷售部、售后服務部、市場部、客服部門的經理及員工，汽車后市場培訓及調研機構，汽車服務類專業師生關於汽車服務過程中客戶滿意度提升的一本培訓教材和參考書，《汽車4S店客戶忠誠度管理智能工具M4S》一定可以幫助業者以及企業的團隊提升服務的品質，不斷創造更多的忠誠客戶。關注汽車后市場的各級領導和各級人士，也可以通過本書了解汽車行業的業者為了推動行業發展，更好地為社會及汽車車主服務所做的努力，從而取得社會對本行業的關注與監督，更好地為汽車車主服務。