質量總監實戰操典

質量總監實戰操典
定價：336 元
NT $ 292
  • 作者：程愛學(主編)
  • 出版社：北京大學出版社
  • 出版日期：2013-01-01
  • 語言：簡體中文
  • ISBN10：7301216289
  • ISBN13：9787301216286
  • 裝訂：平裝 / 421頁 / 普通級 / 1-1
 

內容簡介

從中國企業的實際出發，根據國際企業管理的新趨向、新理念，結合MBA經典教材和典型案例，全面闡述了質量總監的基本素質要求、職責權限和工作任務，詳盡介紹了該職位的運作程序和操作實務，解答了管理過程中可能遇到的各種問題。

內容包括︰質量總監的基本素質要求；質量總監的職責與權限；ISO系列標準體系；質量體系的建立與實施；全面質量管理（TQC）；質量審核與體系認證；質量檢驗與分析；工序質量控制；持續質量改進；質量成本控制；服務質量管理；質量突破與領先等。
 

目錄

第一章 質量總監的基本素質要求

第二章 質量總監的職責與權限

第三章 ISO系列標準體系

第四章 質量體系的建立于實施

第五章 全面質量管理（TQC）

第六章 質量審核與體系認證

第七章 質量檢驗與分析

第八章 工序質量控制

第九章 持續質量改進

第十章 質量成本控制

第十一章 服務質量管理

第十二章 質量突破與領先

第十三章 66管理法與質量管理

第十四章 質量經驗戰略與變革
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