本書從餐飲企業經營管理者最關注的五個方面——行業總體認知、部門組織架構與職責、流程精細化管理、制度精細化管理、表單精細化管理,為餐飲企業的整體經營管理提供一些可供參考和學習的範本。本書最大的特色是圖解化,有著大量的圖示及其解說,將文字圖解化,簡單易懂。每章前均有一個本章的概括性的圖示,其中在制度、表單兩章中,每節前也有一個圖示,可以說實現了全面的圖解化。本書所收錄的流程、制度與表單完全來源于大型連鎖餐飲企業,實用性極強,完全可以拿來即用。本書可供餐飲企業管理者或部門經理,以及致力于從事餐飲行業的人士閱讀,並可供相關培訓機構及專業院校教學使用。
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