完美決策=直覺+經驗+數據
你還在依賴直覺和經驗艱難地作出決策嗎?這本書讓你定量決策:
可口可樂動用2000名調研員,對19萬人進行口味測試后,如何作出最終決策?
如何衡量並未開口抱怨的顧客對服務或產品質量的不滿意度?
如何通過數學公式找到最適合你的另一半?
數據無孔不入,大數據時代,誰掌握了數據,誰就能把握成功。「一切皆可量化」,道格拉斯這個大膽的宣言是解決諸多生活和商業問題的關鍵所在。
無論你的問題看起來多麼不可量化,如健康、幸福感、顧客滿意度、IT安全、投資風險、品牌價值、組織靈活性等,在本書中都可以找到量化的辦法。作者在本書中:
專注於量化不確定性、風險和數據價值;
提供了令人拍案驚奇的測算無形之物的簡便方法,讓你僅僅基於已知數據就能准確決策;
展示了豐富而精彩的量化案例,讓身邊的數據唾手可得。
本書兼具實用性、可讀性與趣味性,甚至讓反感數據的人也能發現它的親切。