商業巨頭和小商販之間有共同點嗎?也許你的第一反應是他們幾乎沒有相同之處,然而事實並非如此。當今社會競爭激烈,企業的大小已經不再重要,任何企業的成功都可以歸結為五點:策略、故事、優勢、誠信和速度。
本書作者惠特尼?凱斯以全球性的視角為商業領域帶來了普遍通用的營銷方法。傳統的營銷技巧加上新興的社會化媒體工具,能夠幫助讀者抓住手邊的機遇,提高市場占有率,增加顧客對品牌的忠誠度,獲得更大的收益。
凱斯采訪了很多知名大公司(如阿拉斯加航空公司、星巴克)的高級管理人員和其他組織的負責人,以及成功企業家等,挖掘了他們背后的成功故事。
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