平衡計分卡演進

Paul Niven以自己在平衡記分卡方面的幾十年實踐工作為基礎，並吸收了變革管理、心理學、神經科學等其他學科的知識，以引人入勝的方式深入淺出地介紹了如何通過平衡記分卡的執行部署使組織的戰略得以有效執行。本書包括九個章節。在第1章主要探索計分卡的起源和基本概念。第2章詳盡羅列了在創建平衡計分卡系統之前必須做些什麼的信息。第3章聚焦於每個平衡計分卡中的原材料：使命、願景和戰略。第4章提供了關於如何籌划有效的引人入勝的研討會、從而得到穩健的計分卡產品的技巧、工具和技術。第5章深入鑽研戰略地圖這個強大的溝通工具。第6章探討如何生成平衡記分卡中的衡量指標、目標值和戰略舉措。第7章提供了如何讓戰略執行會議具有戰略意義、令與會者身心投入的方法。第8章概括記分卡的級聯過程。本書的后一章總結了在全文各個部分曾論述過的許多變革管理工具和技術，同時還提供了許多檢查清單。

無論你來自政府部門、事業單位和企業組織，無論你是高管、一般管理人員還是底層員工，無論你是第1次接觸平衡記分卡的人，還是已經有過部署平衡記分卡的經驗尋求繼續改進的人，你都能從本書中獲得平衡記分卡部署的諸多信息，了解在此過程中可能出現的陷阱和前人的經驗教訓，使得自己的平衡記分卡旅程更加平穩。