市場營銷學(第2版)

第一模塊 市場營銷基礎
第一章導論
第一節市場營銷學概述
一、市場及其相關概念
二、市場營銷和市場營銷學的定義
第二節市場營銷學的發展
一、市場營銷學的產生
二、市場營銷學的發展階段
三、市場營銷學在中國的發展階段
四、市場營銷地位的演變
第三節市場營銷學與相關學科的關系
一、市場營銷學與自然相關學科的關系
二、市場營銷學與社會相關學科的關系
第四節市場營銷學的研究對象與方法
一、市場營銷學的性質與研究對象
二、市場營銷學的研究方法
思考題
案例分析
實訓應用
學習拓展
第二章市場營銷哲學思想的演變
第一節市場營銷觀念的演變
一、市場營銷觀念的演變框架
二、經典的市場營銷觀念
第二節市場營銷哲學思想演變
一、營銷組合的P→P演變
二、營銷組合的P→C→R演變
三、營銷組合的P→C→R→B→N演變
第三節中國古今營銷思想及運用
一、《孫子兵法》與市場營銷
二、儒、道、墨等謀略營銷思想
三、中國古代商人代表及其經商思想
四、中國近現代商幫營銷思想
思考題
案例分析
實訓應用
學習拓展
第三章營銷思維和營銷倫理
第一節營銷思維
一、思維概述
二、營銷思維
三、營銷思維方法
四、互聯網思維和數據思維
第二節營銷倫理
一、中外營銷倫理思想
二、營銷倫理的現實思考
思考題
案例分析
實訓應用
學習拓展

第二模塊 市場營銷技術
第四章市場調研與預測
第一節市場調研
一、市場調研的意義和內容
二、市場調研的類型
三、市場調研的核心步驟
四、市場調研的基本方法
五、市場調查的統計方法
第二節市場預測
一、市場預測的含義
二、市場預測的內容
三、市場預測的要求
四、市場預測步驟
五、市場預測方法
思考題
案例分析
實訓應用
學習拓展
第五章市場營銷環境分析
第一節市場營銷環境概述和分析方法
一、市場營銷環境概念和分類
二、市場機會與環境威脅分析方法
三、產品—市場發展機會矩陣分析法
第二節市場營銷微觀環境
一、微觀市場營銷環境要素
二、中國市場營銷環境
第三節國際宏觀市場營銷環境
一、人口統計學環境
二、經濟和競爭環境
三、全球自然環境
四、技術環境
五、政治和法律環境
六、社會文化環境
思考題
案例分析
實訓應用
學習拓展
第六章市場分析
第一節消費者市場分析
一、消費者市場概念
二、消費者市場特點
第二節消費者購買行為分析
一、消費者購買行為的影響因素
二、消費者購買決策的參與者
三、消費者購買決策的過程
第三節組織市場分析
一、產業市場分析
二、中間商市場分析
三、政府采購市場分析
四、非營利組織市場分析
思考題
案例分析
實訓應用
學習拓展

第三模塊 市場營銷戰略
第七章STP戰略組合
第一節市場細分
一、市場細分的概念
二、市場細分的步驟
三、細分消費者市場的標准
四、細分產業市場的依據
五、市場細分的方法
六、有效市場細分的原則
第二節目標市場選擇
一、評估細分市場
二、目標市場選擇模式
三、選擇細分市場
四、選擇目標市場營銷策略的因素
第三節市場定位
一、市場定位的含義
二、市場定位的步驟
三、市場定位的方法
思考題
案例分析
實訓應用
學習拓展
第八章競爭與合作戰略
第一節競爭者分析
一、識別競爭者
二、分析競爭者的目標
三、判斷競爭者的戰略
四、評估競爭者的優勢與劣勢
五、估計競爭者的反應模式
六、分析競爭對策選擇的影響因素
第二節市場競爭戰略類型
一、成本領先戰略
二、差異化戰略
三、集中化戰略
第三節市場競爭戰略模式
一、市場領導者競爭戰略
二、市場挑戰者競爭戰略
三、市場追隨者競爭戰略
四、市場補缺者競爭戰略
第四節合作戰略
一、合作戰略的概念
二、合作戰略的優點
三、合作戰略的分類
思考題
案例分析
實訓應用
學習拓展
第九章品牌戰略
第一節品牌管理概述
一、品牌概念
二、品牌類別
三、品牌建設的過程
第二節品牌權益
一、品牌權益的界定
二、品牌權益的測量模型
第三節品牌延展與品牌組合
—、品牌延展
二、品牌組合
第四節品牌忠誠
一、品牌忠誠的界定
二、品牌忠誠的形成路徑
思考題
案例分析
實訓應用
學習拓展
……
第四模 塊市場營銷策略
第五模 塊市場營銷管理和拓展