店商反擊戰：實體店逆襲電商的七種武器
店商反擊戰：實體店逆襲電商的七種武器
未來的零售新形態隨着電商（電子商務、網上購物）的崛起，店商（傳統實體商業）的生存空間和市場份額被不斷擠壓，實體零售業接連出現關店潮，實體零售的寒冬似乎已經降臨。傳統零售業者對來勢迅猛的電商充滿了畏懼，對行業前景無限悲觀。然而，經過深入調研和分析，我們就會發現，讓傳統零售業畏之如虎的「關店潮」其實是一個偽命題。電子商務對實體店的沖擊問題，必須用互聯網的方式去解決。馬雲沒有錯，這是一個時代的象征和變遷的過程，實體店依然有存在的價值。純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。電商是用「價格戰」逆襲實體店，現在實體店需要用「服務」扳回一局。對於實體零售業來說，體驗式購物或許是對電商的最大競爭優勢
陳海濤，山東人，痛點企業管理咨詢有限公司總經理，財經作家，國內多家知名商業財經雜志專欄作家。實體商業經營研究者，長期專注於創業理論、商業經營研究，著有《痛點》等書。
