商務禮儀實務

李爽、李陽主編的《商務禮儀實務》是高等職業 教育中市場營銷、電子商務、旅游管理、國際貿易金 融管理等專業的基礎課教材。本書針對高職院校學生 的特點，緊緊圍繞職業教育的培養目標進行編寫，並 注意突出職業教育特色。全書共設十二個模塊，分別 為：商務禮儀概論、商務人員形象的塑造、商務人員 儀態禮儀、商務人員交際禮儀、商務宴請禮儀、商務 人員語言禮儀、商務文書禮儀、職場禮儀、商務會務 禮儀、商務談判禮儀、商務網絡溝通禮儀、涉外禮儀 ，涵蓋日常生活、商務場合、社交活動及工作的各個 方面。以特定的活動情景、工作環境、工作任務為背 景，以相關崗位的職業技能要求為參照，以案例導入 ，從細節着眼，具體地把商務禮儀規范的詳細要點與 操作技巧准確地傳授給學生，着力體現高職教育「項 目引領」「任務驅動」的本質特色。每個模塊設有多 項知識點與技能點，充分體現了「教、學、做」一體 化的教學理念。