溝通巧技能

本書聚焦中國情境，通過「小故事、大道理」的方式來助您提升溝通巧技能。全書分為「強而不霸，弱卻有心」「溝通系統，細節感人」「尊重差異，展示特色」「角色明確，換位思考」四章，在充分吸收管理溝通一般規律的基礎上，重點分析中國管理情境，注重將做事與說話有機結合起來，幫助讀者在復雜職場中學會生存，展現本書的實用性特色。本書介紹了近百個故事，包括我們解剖的周邊故事、令人深思的哲理故事及古今中外的名人故事三大類，體現了本書的趣味性特色。 本書適合作為企業培訓、高校溝通類課程用書，也可供想提高溝通水平的人士閱讀。





　　劉平青，湖北人，中共黨員，博士后，教授、博士生導師，現任北京理工大學管理與經濟學院副院長、北京理工大學工業化和信息化融合發展研究院副院長，兼中國人力資源開發研究會勞動關系分會常務理事。



　　國內組織與人力資源管理、員工關系與管理溝通、職業生涯與自我成長等領域知名專家。先后主持國家自然科學基金項目3項，主持省部級、校企合作課題30余項。已出版著作、教材16部，發表學術論文100余篇。2015年被評為全國MPA優秀教師。執筆撰寫的案例於2014年、2015年、2016年連續獲得「全國百篇優秀管理案例」。



　　先后在美國加州大學伯克利分校等從事訪學研究。人生使命：快樂成長，有志於做一位「有靈魂」「接地氣」「可檢驗」的中國管理學人。主要講授「溝通巧技能」「總裁人力資源管理」「組織行為學」「卓越溝通」「員工關系管理」「大學教師職業生涯與人生規划」等課程，授課對象包括企業總裁、大學教師以及多家中央企業、國家部委中高層領導。授課深受學員好評。