第一章 (Chapterr 1) 開口說銷售英語
Unit 1 初次業務拜訪
Here is my card
這是我的名片
Unit 2 業務自我介紹
We all played golf togethe
我們曾經一起打過高爾夫球
Unit 3 初步推銷產品
What you have ight here is all you need
只要買這一個就夠您的需求了
Unit 4 保證品質第一
Our products are 100% trouble-free
我們的產品百分之百零故障
Unit 5 價錢好商量
You get a lot more than what you pay for
您買的是物超所值
Unit 6 電話銷售第一步
Hello, is your manage available now?
喂，你們的經理現在能接電話嗎？
第二章 (Chapter 2) 超級業務員英語
Unit 7 有效的業務會面
That’’s why I came to see you
我就是為了這個而來
Unit 8 高等銷售用語
I promise you won’’t be disappointed
我保證您不會失望
Unit 9 強調有利客戶
Let me explain
我來跟您解釋
Unit 10 包君滿意
No problem
毫無問題
Unit 11 讓他不能不買
That’’s why I am here
這就是公司雇我的理由
Unit 12 讓客戶一定購買
This could e you only chance
機不可失，失不再來
第三章 (Chapter 3) 提高業績英語
Unit 13 高業績的開場白
Thank you so much for having me
很感謝讓我有這個機會
Unit 14 一句話成交
We can adjust the price
我們可以調整價格
Unit 15 客戶未決定購買
Oh really, why is that?
真的嗎？為什麼？
Unit 16 克服業務困難
May I ask why?
我可以問原因嗎？
Unit 17 業務對象無興趣時
Anyone can use this
人人都可以使用本產品
Unit 18 堅持與客戶溝通
This will make you life easier
本產品可以使您的生活更快樂
第四章 (Chapter 4) 拜訪客戶
Unit 19 拜訪客戶的第一步
When is a good time?
什麼時間比較合適？
Unit 20 與客戶見面
Glad to see you make it here
很高興您可以來
Unit 21 未事先約定造訪客戶
I was in you neighborhood
我剛好在這附近
Unit 22 詢問客戶公司地址
How do I get to you office?
到您公司怎麼走？
Unit 23 變更拜訪計划
I have to cancel our lunch date
我被迫得取消午餐約會
第五章 (Chapter 5) 介紹產品
Unit 24 服務業產品介紹
Ou bank always offers lower rates
我們銀行向來利率較低
Unit 25 硬件器材產品介紹
May I help you find something?
我能幫您找什麼產品嗎？
Unit 26 電話中介紹產品
I have just the car you have been looking for
我正好有您一直在找的車
Unit 27 帶領客戶參觀
Come for a tour
請來參觀
Unit 28 客戶要求修改
I don’’t see a prolem with that
我看沒什麼問題
第六章 (Chapter 6) 議價談判
Unit 29 付款條件
We take cash only
我們只收現款
Unit 30 討價還價
What’’s you bottom line price?
您的最低價格是什麼？
Unit 31 不二價
My price is firm
我的價格是不二價
Unit 32 最后的出價
That’’s my final offer
這是我最后的價格了
Unit 33 客戶回心轉意
This time nothing will break
這次絕不會出錯
第七章 (Chapter 7) 談判合約
Unit 34 合約條件
We can try to work them out
我們可以試着讓雙方滿意
Unit 35 合約相關法律
I need for my attorney to look this over
我要找律師重新看一下
Unit 36 簽訂合約
Are you ready to sign?
貴方可以簽了嗎？
Unit 37 簽了合約才算數
You can sign the contact first
您可以先簽合約
Unit 38 與決策者直接打交道
Can you give me the name of someone at the central office?
能不能告訴我總部負責人的名字？
第八章 (Chapter 8) 招待客戶
Unit 39 邀請客戶
Let’’s go play golf some day
我們找個時間去打高爾夫球
Unit 40 業務待客之道
Have you eve een to China before?
您以前來過中國嗎？
Unit 41 在飯店
Let me know if you need anything
需要什麼跟我說
Unit 42 在俱樂部
What’’s you favorite drink?
您最喜歡喝什麼？
Unit 43 招待客戶健身
I do aerobics three times a week
我一周做三次有氧運動
第九章 (Chapter 9) 禮尚往來
Unit 44 送禮物
You are very thoughtful
您太客氣了
Unit 45 向客戶道喜
Congatulations on your new job
恭喜您找到新工作
Unit 46 人情世故
I just wanted to check on you
我只是要看看您情況怎樣
Unit 47 表示感謝
Your reward is in the mail
您的謝禮在郵寄途中
第十章 (Chapter 10) 接單收款
Unit 48 接受訂單
You will find they are of great value
您會發現它們很有價值
Unit 49 暫時缺貨
We won’’t have any in stock for two weeks
我們兩周內不會有現貨
Unit 50 貨物遺失
It must have been lost in the mail
那一定是在郵寄途中遺失了
Unit 51 催收賬款
This is to remind you of a past due bill
這是提醒您賬款過期了
Unit 52 催收過期賬款
Are you planning on paying them?
您到底付不付賬？
第十一章 (Chapter 11) 售后服務
Unit 53 售后與客戶聯系
I am here to help you
我就是為您服務的
Unit 54 處理客戶的抱怨
Sorry about that
真對不起
Unit 55 派人服務
I’’ll e over as soon as possible
我盡快過來
Unit 56 安排補救服務
But I don’’t see why we could not
我看不出有什麼辦不到的理由
第十二章 (Chapter 12) 擴展國外業務
Unit 57 與國外聯系
What is the country code and city code?
超洋電話號碼和城市號碼是多少？
Unit 58 收集國外資訊
Why don’’t you try to call them?
怎麼不給他們打電話？
Unit 59 參加國外商展
I am calling about you trade show
我打電話想問有關你們辦的商展事宜
Unit 60 到國外出差
I can pick you up at the airpot
我可以去機場接您
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