關鍵對話（影印第2版）

《關鍵對話:如何高效能溝通（影印第2版）》旨在幫助讀者掌握在關鍵時刻處理高風險對話的技巧，包括認清自己真正想要達到的目標，留意和確保對話的安全氛圍，掌握彼此行為背后的緣由，把建議化為行動，等等；同時輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事，幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。




作者：（美國）克里·帕特森（Kerry Patterson） ；（美國）約瑟夫·格倫尼（Joseph Grenny） ； （美國）羅恩·麥克米倫（Ron McMillan）

克里·帕特森（Kerry Patterson） 著有多部獲獎培訓作品，並且負責過多個長期調查行為變化的研究項目。2004 年，克里獲得楊百翰大學萬豪管理學院迪爾獎，以表彰他在組織行為領域的傑出貢獻。克里在斯坦福大學完成了博士研究工作。約瑟夫·格倫尼（Joseph Grenny）是一位知名的主題演講師，也是一位在企業實施重大改革舉措方面從業30年的資深顧問。此外，他還是非盈利組織Unitus 實驗室的共同創始人，該組織致力於幫助世界貧困人口實現經濟自立。羅恩·麥克米倫（Ron McMillan）是一位廣受歡迎的演講師兼企業咨詢顧問。他是柯維領導力研究中心的創立者之一，曾擔任該中心的研發副總裁。羅恩和眾多企業領導者協作過，其中既包括一線管理者也包括財富500 強企業的高管們。阿爾·斯威茨勒（Al Switzler）是一位知名的企業咨詢顧問兼演講師，為財富500強中數十家企業的領導者指導過培訓和管理方面的舉措。此外，阿爾也在密歇根大學的教師發展中心任職。