成交：如何實現可持續型銷售

《成交》來自美國戰略營銷專家諾亞·弗雷明親自接觸或指導過的真實案例，是他繼暢銷書《常青》之後的又一力作，介紹了提高顧客忠誠度的方法，他認為與老客戶建立更深、更持久的關係遠比追求新客戶能帶來更大的利潤。《成交》深入分析了客戶的購買行為，保持老客戶長時間的購買力，持續提取顧客的價值。通過介紹客戶體驗學，剖析了實現客戶忠誠循環的四個階段，即深入了解客戶心理；將潛在客戶轉換為銷售對象；重視客戶體驗感，持久吸引顧客，進而實現最終的目標---成交。



諾亞·弗雷明，美國戰略營銷專家，弗雷明咨詢公司創始人，為眾多500強企業執行官提供咨詢服務，同時也是《紐約時報》《福布斯》《企業家》《快公司》特約專欄作家、加拿大商業新聞專欄博主、《全球郵報》商業報告版的分析員和加拿大地區觀察員。