Chapter 1 Courteous，Concise，Clear，Concrete，and Correct
禮貌、簡明、清楚、具體和正確
1．培養以讀者為中心的態度
2．使用正面詞匯
3．使用無性別用語
4．選擇高效率詞匯
5．用主動語態以求簡潔，用被動語態以求交際技巧
6．避免垂懸結構
7．使用平行結構
8．使用正確的詞匯和詞組
9．第一章概要整理
Chapter 2 Business Letter Arrangement
商務信函格式
1．信函的組成部分
2．標點符號形式和信函格式
3．信封
4．備忘錄
5．電子郵件
Chapter 3 Job Search，a Positive，Friendly Attitude，and Language Skills
尋找工作，積極、親切的態度，語言能力
1．編列一份非正式的個人詳細清單
2．工作信息
3．找工作的訣竅
4．培養和保持積極友好的態度
5．語言技能的力量
Chapter 4 An Effective Resume
一份成功的簡歷
1．引言
2．簡歷注意事項
3．語法結構
4．簡歷內容
5．總體外觀
6．總結
7．簡歷範例
Chapter 5 An Effective Cover Letter（A Sales Letter）
有效的求職信（推銷信）
1．引言
2．求職信的內容
3．風格和格式
4．完整求職信範例
Chapter 6 An Oral Employment Message—the lnterview
口頭求職交流——面試
1．準備面試
2．面試中
3．應對提問
4．面試範例
Chapter 7 Other Employment Messages
其他工作信函
1．查詢信函
2．感謝信（面試後寄的感謝信）
3．接受錄用信
4．拒絕錄用信
5．辭職信
6．推薦人信函
Appendixes 附錄
無效率的詞語與簡潔有效的詞語對照表
累贅修飾語和適當修飾語對照表
Tests綜合測試
Test 1
Test 2
