用心就有力:從一根頭發到企業集團

用心就有力:從一根頭發到企業集團
定價:210
NT $ 183
  • 作者:[台灣]吳錦珠
  • 出版社:九州出版社
  • 出版日期:2008-10-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7801959140
  • ISBN13:9787801959140
  • 裝訂:234頁 / 24 x 17 cm / 普通級 / 初版
 

內容簡介

名留集團的成功,是台灣經濟奇跡的縮影,鄭董事長苦過、熬過、拼了命要出頭,創造自己的事業,不只求能在台灣立足,更有鴻鵠之志要名揚國際,其苦干實干、好學不倦的精神,誠為創業楷模,更足為台灣經濟活力之批注。

從美發學徒到連鎖企業老板,鄭董事長始終以正面積極的態度,洞燭先機,把握每一次機會,更能進一步制造機會,主動爭取;他的斗志高昂,經營企業擅用策略,身段卻柔軟,待人處事熱忱、親切,面面俱到。名留集團有今日豐碩成果,鄭董事長功不可沒。

一代哲人胡適的名言:「要怎麽收獲,先那麽栽」,雖是一句老生常談,卻也是最難體驗的一句話。《用心就有力》可以說是這句格言的實踐,除了鄭董事長的個人奮斗過程,也有卓越的企業經營理念與深奧的人生哲理,如書中引用鄭董常說的兩句話:「擁有權力之後,不要忘記努力」,以及「一個只想贏的人,通常會輸得最慘」,就值得我輩深自反省。

他的朴實勤勞,是從小養成的人格特質,自從到美發店當學徒後,十五年來不曾休息,甚至連當兵休假都還要回發廊工作,此種勤奮、力爭上游的精神,實叫人敬佩。

閱讀此書,不只能看見鄭董事長的成功,也能看見他的積極奮斗、樂觀開朗,為夢想全力以赴的十足活力。
 

目錄

推薦序 從一根頭發到企業集團 張漢文
豐碩成果創業楷模 王尊彥
成功的最佳典范 李勝治
外圓內方恰到好處 李成家
台灣囝仔成功創業的模范生 林泰生
一步一腳印的成功軌跡 張昭焚
三年不見,見面可以講三年 黃越綏
一位極具思考力的創業家 詹文明
自序 名留未來請拭目以待
楔子 沒有不可能
發仔成功嘉言錄
成長篇
差點煮壞的一鍋粥
放牛的小孩出人頭地
愛美的小男孩
一定要做設計師
跟老鷹一起飛
放下紅牌的身段
阿發的創意營銷
創業篇
三哥的故事
影視歌星專門店
不斷學習的第一名
就是要當傳令兵
轉戰農安街
師徒變牽手
營運篇
學習當好老板
每一個都是寶貝
營運總部是企業的根
向管理大師彼得·杜拉克學習
經營者的自我修煉
人才、人才,還是人才
無心插柳的日本客新商機
願景篇
企業集團化
打造名留四大品牌
低價位高價值營銷
進軍大陸成功布局
以有限的資源創造無限的可能
永續經營,志在最好
領導篇
沖沖沖!活力十足
懂得聆聽的最佳領導人
真心關懷員工
高EQ,有魄力
寧願給員工占便宜
宏觀的視野
以管理導向經營企業
重視企業文化傳承
樂意給員工舞台
身教重於言教
懂得授權的領導者
有同理心,重視溝通
細心、有人情味
提拔人才不遺余力
附錄 寶貝三千發絲
 

集藝術天分與巨星魅力於一身的名留集團董事長鄭茂發,如何從月薪九百元(指新台幣,全書皆同),到年營業額十位數?昔日的洗頭小弟,如何躍升為百店企業集團,員工高達兩千多人的美發天王?

鄭茂發是一個苦學創業的青年企業家,他用三十年的時間一手開創事業版圖,他的成功史,見證了台灣經濟成長的動力,也是未來青年創業的楷模。

因為從小愛漂亮開始學美發,天賦加上勤學因此闖出一片天。他創立名留、上越、PS、AT四大品牌,如今名留一百多家門市遍布全台灣,並已進軍大陸,開設上海旗艦店。

鄭茂發突破美發界要三年四個月才能升設計師的行規,短短九個月即成為紅牌設計師,又過九個月後,開設第一家名留發廊。他曾經是影視紅星的發型設計師,曾為鄧麗君、高凌風、張菲、方芳、傅娟 等知名藝人與時尚模特設計發型。

在市場一片不景氣之聲中,大多數的美發美容產業業績均下跌百分之二十五,名留的業績卻能成長百分之二十五,就是因為鄭茂發運用了「反其道而行」的「低價位高價值」策略。

名留四大品牌的營銷策略中,常常會出現讓業界看傻眼的低價服務,或是不計成本的「一樣消費,多樣免費」,不禁讓人懷疑:這樣到底要賺什麽?

鄭茂發的回答是:「凡事用想的做不到,凡事用做的你會意想不到。」

他認為,經營一定要有特色,特色就是與同業的區隔。名留集團打出「一樣消費,多樣免費」的口號,為了讓顧客獲得更多服務,更願意進來消費,不管到四大品牌的任一門市,都能有一種享受的心情。

鄭茂發會在AT國際發型與PS國際發型,為年輕顧客增設上網區、歌唱區、攝影區、吧台區、健身區等休閑娛樂設備,就是為了滿足年輕消費族群的需求。

就連日本人都包團飛來台灣找名留洗剪發。日本貴婦團喜歡在名留做頭皮SPA,及豎直頭發擠泡沫的動作。名留在日本聲名遠播,吸引諸多日本媒體前來采訪,連日本亞細亞航空的空中雜志,也為名留總店做了免費宣傳。

從小看著父母與其他從事農耕的親戚長輩們每天早出晚歸辛苦工作,只為賺取微薄的生活費,鄭茂發告訴自己,要走不一樣的路,他不怕累,卻不想一輩子只能憑勞力賺錢。

鄭茂發認為,學技術一定要主動,主動學得快,被動學得慢。一般助手學洗發可能就要洗上一年、半年.才能掌握竅門,他可以洗不到二十顆頭就過關,全是因為他比別人更主動。

為了讓客人有更好的享受,他以單腳高跪姿。跪下來幫客人剪發。

不管是當學徒,或是升格為設計師,甚至現在當老板,鄭茂發對待同事、助理、顧客、部屬.真誠如一,始終懷抱著感恩之心。即便貴為全店最紅牌的設計師.他的身段依舊柔軟。在他的身上,可以同時看見一個時尚設計師難掩的自信、氣度,與一位家子弟的憨直和 風趣。

跨入二十一世紀,名留集團也有了新的發展。在二000年,成立第二品牌「上越國際發型」;二00三年一月,成立第三品牌「PS國際發型」,地點就選在青少年流行文化朝聖地西門町,占地兩百五十坪(1坪=3.30378平方米)。同年三月又在台北車站旁,成立最炫最in的「AT國際發型」。如今早已進軍大陸的名留集團,在上海創立了旗艦店,表現可圈可點。

對於名留集團的未來,鄭茂發的腦海中有一張「永續經營」的藍圖。他還是一如三十年前那樣勤奮、努力、認真,一樣是肯做不怕沒犁拖的「台灣牛」個性,做的永遠比說的多,而他跨出的每一步,還是那麽謹慎。

(本文作者為全國台灣同胞投資企業聯誼會會長)
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