CEO的秘密

致謝
序
引言
前奏 透視CEO的生活
第一部分 順勢者為先
1.從劇烈的全球化中獲利
2.解讀可持續發展
3.暢游在互聯網的第三次浪潮中
4.應對資本危機
5.爭奪人才的第一次世界大戰
第二部分 今天的頂級管理
6.商業執行官
7.財務價值驅動者
8.公司創業者
9.公司使者
10.全球化傳教士
11.今天的頂級管理
第三部分 走向未來的領導者
12.擺脫“命令加控制”
13.準備成功領導者
14.CEO的健康隱患
尾聲 你還等什麼呢？

我得承認。我不大愛看經管類書籍。我辦維珍公司快40年了，從來沒有學過別人。一開始就決定特立獨行。我不知道哪本經管書是真正做過CEO的人寫的，又是教新手真功夫的，要是早見到這樣的書，我不知要少走多少彎路。

世界日新月異，這本身不足為奇，可有時候它的步伐是急轉彎式的，讓人措手不及，讓人迷茫，甚至恐懼。現在，史蒂夫和安德魯向我們揭開了一些真相——全球化大潮、可持續性、人才大戰等，大多數企業每天都要面對這些。還有互聯網的發展，它既新奇，又是交互式的，已經征服了我們的客戶群，而我還在它面前感到眼花繚亂，左右為難。有一個叫Web2.0的東西，我還沒從它身上回過神來，公司里又有人告訴我︰別操心那個了，那都過時了，今天大家都在關注Web3.0呢！

全球化浪潮就這樣逼到了維珍集團面前。我一直有個夢想︰讓維珍集團成為世界上最有聲望的品牌之一。當我們從英國擴張到美洲、印度、澳大利亞、亞洲和中東時，我覺得那個夢想離現實越來越近了，可全球化浪潮給它帶來了確鑿無疑的挑戰。現在，《CEO的秘密》讓我把一些挑戰看得更清楚了。所有的企業都要留意自己在世界上的所作所為。

今天的企業與過去有什麼不同？給人印象最深的結論是——為了真正地成功、興旺發達(不管這是10個人的公司還是有5萬名員工的全球化組織)，公司必須將責任感和可持續性置于企業文化的核心。就在10年前，這還是聞所未聞的。那時每家大企業都有慈善基金會，慈善被看成是“做一做也不錯”的事情，還沒有成為企業的核心策略。而今天，客戶從我們這里購買產品和服務，他們期待企業以道德的、可持續發展的方式經營。我們如何回報這種信任呢？作為企業領導，到了一個緊要關頭，我們要付出額外的努力，確保我們的表現始終是最好的。放眼全球，人的所作所為、行業的變化、公司的舉措，都對這個世界有著直接的而且常常是長期的影響。人類犯下的錯誤有可能釀成災難。

正是這種認識，促使維珍集團在全球企業中起了帶頭作用；也是這一信念，在幾年前促使我做出承諾︰將維珍集團10年內運輸業務的利潤(約30億美元)用于清潔能源倡議。最近，維珍航空公司和維珍鐵路公司成功地應用了生物燃料，我們在全世界範圍內的航空公司和運輸公司也將繼續提倡、測試和投資清潔能源，我希望，當我們做出這樣的表率時，其他航空企業和運輸企業也能響應。當所有的企業都把可持續性置于經營的核心時，我們將徹底地、積極地改變人類對這個星球的影響。我相信那一天並不遙遠。

讀到本書第三部分時，我被深深地打動了。長期以來，我信奉蓋亞假說(Gaia theory)，這是詹姆斯‧拉伍洛克在40年前提出的理論，他認為地球是一個生命整體，就像一個細胞。這種思路也適用于企業。我從來沒有熱衷于“命令加控制”，我相信作者提出的“類細胞”組織模型可以成為將來經營企業必不可少的工具。

我一直相信自己有個長處，就是百分之百地信任身邊的人，真正把職責下放給企業管理者。經營企業要靠這些人，若不能給他們當家作主的感覺，就別指望他們為公司挺身而出、額外地付出。要允許他們犯錯誤，在逆境和順境中都支持他們；要向他們傳遞這樣的感覺︰你的企業就是他們的；最重要的是，要讓他們感到工作有意義。

人就是一切——沒有他們，你就沒有企業！《CEO的秘密》入木三分地闡明了這一點︰要授權，激勵創造性和革新精神，無拘無束地與員工交流，時不時開些玩笑。我曾經說過這樣的心里話︰我只是維珍集團的眾多創業者之一。我手下的人和我志同道合，他們熱愛創新，喜歡挑戰常規。在此，引用我的好朋友斯蒂芬‧墨菲的話(你在這本書里將多次看到他)︰“我們要的是攀登者，而不是離不開梯子的人。”在維珍集團，讓我們卓爾不群的，正是這種創造性和挑戰常規的能力，是它確保我們的業績持續增長。要讓企業始終處于巔峰狀態，就得雇最棒的人，他們不僅忠于公司，而且在陷入僵局時不怕迎接挑戰。

在維珍集團，我們不僅懂得努力工作。也懂得努力地玩！我很高興在這本書里找到了同感。書里的很多CEO主張，工作意味著開心。可不是嗎？我們將生命中的大部分時間都用來工作，要是花這麼多時間干的是你討厭的事，那將是何等的恥辱！即使處境變得有些艱難，你也可以轉換思路，拒絕消極情緒。某一天或某個星期過得很糟糕嗎？那就把團隊帶出去玩吧，一點點修整就可以讓你茅塞頓開，以前的你還以為那是不可逾越的障礙呢！

不過。我們不能總是玩。通讀一下第十三章吧，它講的是如何建設職業生涯。我同意，如果不受傳統職業生涯的局限，清楚自己想從生活中得到什麼。豐富自己的閱歷，那是再好不過的了。我早年在全世界創辦新企業、推動它們發展，這些經歷真棒，值得紀念——也許就因為這個，我才無法停止經營企業！我很高興看到作者將此作為絕妙的學習方法來推薦。閱讀吧，享受吧！

像史蒂夫和安德魯一樣，我要以這樣的問題來結束文章——你還等什麼呢？