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質量管理國際標准應用導論：解讀2008版ISO 9001

定價：~~288~~ 元

NT $ 251

作者：周長春孫鳳鳴
出版社：科學出版社
出版日期：2010-05-01
語言：簡體中文
ISBN10：7030272447
ISBN13：9787030272447
裝訂：246頁 / 24 x 17 cm / 普通級 / 初版

內容簡介

ISO9000族質量管理體系標准中國化、組織化、實用化，尤其是在應用於服務組織方面，作了更加實用的闡述。《質量管理國際標准應用導論:解讀2008版ISO 9001》前三章從總體上介紹標准及其應用方法與要求，從第四章開始，按照標准條款的順序對每個條款從標准條款原文、對標准條款的理解、參考資料三個方面進行闡述。為了使讀者從更加廣闊的領域准確理解ISO9001：2008標准，《質量管理國際標准應用導論:解讀2008版ISO 9001》將中英文標准條款的原文進行了收集，並摘錄了相關論述的部分內容。ISO9000族質量管理體系標准是適用於所有國家的一切行業的通用管理規范，采用高度抽象和高度概括的概念和言語，當引用到具體國家、具體行業、具體組織的時候，需要與具體實踐相結合。

《質量管理國際標准應用導論:解讀2008版ISO 9001》可以作為需要或者已經通過ISO認證的組織的參考資料，也可以作為質量管理咨詢師、審核員及相關專業本科生和碩士生的培訓教材。

第一章緒論
第二章質量管理體系標准的內涵與外延
一、引言
二、過程方法
三、與ISO9004的關系
四、與其他管理體系的相容性

第三章質量管理體系范圍與說明
一、范圍
二、規范性引用文件
三、術語與定義

第四章質量管理體系總要求
一、總要求
二、文件要求

第五章管理職責
一、管理承諾
二、以顧客為關注焦點
三、質量方針
四、策划
五、職責、權限與溝通
六、管理評審

第六章資源管理
一、資源提供
二、人力資源
三、基礎設施
四、工作環境

第七章產品實現
一、產品實現過程的策划
二、與顧客有關的過程
三、設計和開發
四、采購
五、生產和服務提供
六、監視和測量設備的控制

第八章測量、分析和改進
一、測量、分析和改進總則
二、監視與測量
三、不合格品控制
四、數據分析
五、改進
主要參考文獻
附錄 ISO9001：2008標准修正過程及其主要內容

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