打開文化管理之門︰企業文化調研理論與實踐

序　言
自　序
第一章　調研計劃制定
　一　企業文化調研特點
　二　提出調研建議
　三　確定調研內容
　四　選擇調研方法
　五　確定調研計劃
第二章　調研計劃實施
　一　落實步驟
　二　問卷設計
　三　活動組織
　四　資料收集
第三章　調研資料診斷
　一　審核與整理
　二　分析與診斷
　三　報告與落實
附　錄　調研報告案例
　一　黃南供電公司企業文化建設評估報告
　二　北方電科院企業文化調研報告
　三　東夷發電廠企業文化調研報告
　四　濱海采油廠企業文化建設診斷報告
參考文獻
後　記

很長時間不見的徐文中同志近日匆匆而來，帶來他的書稿《打開文化管理之門——企業文化調研理論與實踐》，談了他的寫作緣起，要我寫篇序文。

我當即答應了。

這首先是因為呈現在我眼前的這部書稿的書名，就深深地吸引了我。多年來，有關企業文化的文章、專著可以說是難以計數，但很少能看到有關“企業文化調研”的專題文章，更不用說形成一部專著了。我經常收到關于企業文化的報刊文章和著作，而閱讀這方面的文字已經成為我每日生活的一部分。在我書桌上羅列兩旁的是尚未看過或已經看過的企業文化文稿。在我看來，徐文中同志這本即將由社會科學文獻出版社出版的書稿9可說是中國企業文化界、中國出版界出版的一部有分量的“企業文化調研”專著。這部書稿的出版，將會極大地豐富我國的企業文化相關研究，具有重要的理論價值與實踐意義，這實在是一件可喜可賀的事情。

再急忙翻開這部書稿，主體內容lO多萬字，分調研計劃制定、調研計劃實施、調研資料診斷三章，結構嚴謹，布局得當，層次分明，邏輯清楚，立論準確。對于企業文化調研的特點、調研建議的提出、調研內容的確定、調研方法的選擇、調研計劃的確定，以及落實步驟、問卷設計、活動組織、資料收集、審核與整理、分析與診斷、報告與落實諸問題，從通俗易懂、簡明扼要、有效便用的角度都有條有理地做了論述。本書還附有四篇分量較重的調研報告案例。本書具有較強的開創性、基礎性和應用性，不僅是以徐文中院長為首的課題組殫精竭慮、不辱使命的智慧結晶，也是企業界相關部門及企業文化工作者的“必讀”和“向導”。一本《打開文化管理之門》在手，猶如握有一把打開企業文化建設之門、文化管理之門的全鑰匙。

我之所以答應寫這篇序文，還因為想借此機會，對徐文中同志這樣在企業文化建設實踐和理論探索領域懷有理想和激情，始終如一、執著追求、踏實做事、奮力開拓、堅韌向前，付出巨大心力汗水、作出貢獻的人，表示發自內心的敬佩之情。在　世紀90年代中期，我認識徐文中同志時，他就全身心地投入到企業文化建設事業上來了。從區域性企業文化建設實踐，到《中國企業文化大辭典》、《中國企業形象大典》，再到企業文化“七步工作法”、國家企業文化職業標準的最初發起，再到今日歷經潛心研究，拿出這本《打開文化管理之門》著作，一路走來，步伐堅定，都留下了他勤奮敬業、奔波勞作、永不停頓的身影。站在我面前的他，似乎從來都是聲音響亮、不知疲倦、一往無前地懷有理想主義的一位快樂的行者，一位腳踏實地的探索者。

在企業文化建設中，我主張堅持“四好”、“三性”，即好識、好記、好用、好傳播；自有性、原創性、獨特性。2005年中國經濟出版社出版的《賈春峰說企業文化》，談到這個問題的時候，我舉了徐文中院長的例子︰“由北京東方經略企業文化研究院（後改為發展中心）徐文中院長主持設計的濟南供電公司的企業文化建設規劃及形成的《企業文化手冊》，提出了立身以德為本，治企以人為本，服務以情為本的‘三本文化’，受到了企業界人士與專家學者的好評。說這個‘三本文化’設計得好，好就好在它特色鮮明，體現了以人為本、以德為魂、以情感人的思想理念。”這可算是我對他在企業文化實踐建樹中一個成功案例所進行評價的一段記錄。

……