死單做活，小單做大︰絕對成效的銷售話術

　　本書從銷售從業者常見的問題入手，建立在摸清客戶心理、明確客戶需求、完善自身服務的基礎上，解決死單、小單、短單的癥結所在，提高成交率，加強客戶維護，讓銷售更有成效。對于棘手問題的解決途徑，特別通過“難點創可貼”“陳震說”的形式突出呈現，幫助讀者糾正思路，循序漸進地變被動為主動，改善銷售業績，最大化地實現成交和贏利。