做最好的員工

做最好的員工
定價:168
NT $ 50
  • 作者:連雲堯
  • 出版社:廣東經濟出版社
  • 出版日期:2012-01-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7545411056
  • ISBN13:9787545411058
  • 裝訂:平裝 / 160頁 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
 

內容簡介

  最好的員工成就最好的企業。你的企業里誰是最好的員工?怎麼讓更多員工成為最好的員工?

  《做最好的員工》為您解答以下問題︰最好的員工擁有哪些能力?執行能力,合作能力,溝通能力。最好的員工具備什麼基本素質?忠誠,敬業,主動,負責,以及學習和感恩。通俗流暢的論述,生動鮮活的案例,最適合基層員工閱讀和學習。趕快行動,讓你的員工更優秀,讓你的公司更卓越!


  連雲堯,實戰型管理培訓專家,浙江大學優秀教師,北大、清華總裁班客座教授,中央人民廣播電台《經濟之聲》主講嘉賓。曾任2年大型民營企業總裁、3年國企廠長、5年外企總經理。

  連老師有20多年豐富的實戰經驗,長期為大金空調、香港采麗源、香港理工大學、廣廈集團、上海人壽、美特斯邦威、塔里木油田、東風汽車、永新股份、中國一汽、工商銀行、紅蜻蜓、民生藥業、TCL、阿里巴巴等數百家知名企業培訓,成效顯著。

  著有《總經理實戰手冊》、《實戰執行力》、《做最好的執行團隊》、《好領導會激勵》等。
 

目錄

前言
第一單元 最好的員工如何做人
第一章 最好的員工最忠誠
忠誠才被信任,信任才能擔當重任
忠于企業,也忠于上司,歸根到底還是忠于企業
在忠于企業和忠于自己之間找到最佳結合點
第二章 最好的員工最敬業
敬業因為熱愛,這是你的選擇
敬業你就要干一行、愛一行、精一行
敬業體現在平凡工作的點點滴滴中
第三章 最好的員工最主動
最好的員工不拖拉、不推諉
主動向前一步,超出老板的期望
主動貼近上級的思路,上級沒想到的你要幫他想到
第四章 最好的員工最負責
你的事情你負責,做對、做好、做到位
永遠對企業負責,把企業利益放在第一位
面對客戶你代表企業,你是企業的代言人
第二單元 最好的員工如何執行
第五章 最好的員工最講效率
讓效率思維貫穿執行的全過程
做好計劃,並充分估計可能的變化
二八法則——把精力集中在最出成果的事情上
第六章 最好的員工最講方法
能干=苦干+巧干
只要你肯想,一個問題會有千萬種解決辦法
把復雜的問題簡單化
永遠別忘記雙贏思維
第七章 最好的員工最講結果
準備充分一點、再充分一點
承諾≠結果
結果出來前多“費心”,結果出來後才“省心”
第八章 最好的員工目標不打折、執行不走樣
唯一的目標就是做到最好
“差不多”就是“不及格”
一個問題也不能留下,一個漏洞也不能扔給別人
第三單元 最好的員工如何與人合作
第九章 最好的員工高舉“團隊精神”大旗
企業要“孤膽英雄”,更要“狼性團隊”
最好的員工像服務客戶一樣服務同事
最好的員工善于激勵同事,甚至甘當他們的墊腳石
第十章 最好的員工超越“部門本位主義”
部門之間,第一是尊重,第二是尊重,第三還是尊重
跨部門合作,越能為對方著想,越能解決問題
合作也好,競爭也好,都是為了企業整體利益
第四單元 最好的員工如何溝通
第十一章 與上級溝通︰傾听+執行
匯報工作,既要主動也要講究技巧
反映問題時,帶上解決方法和建議
用心領會上級意圖,保證執行不走樣
第十二章 與同事溝通︰傾听+尊重
說話時微笑的人最美
善于傾听的人最得人心
贊美別人,成就自己
第十三章 與客戶溝通︰傾听+守信
失去信用就會失去客戶
許下一個承諾,就面臨一次考驗
對客戶說話請“三思而後言”
第五單元 最好的員工如何修煉自己
第十四章 最好的員工有永不滿足的超越心態
永遠保持“空杯心態”
失敗是成功之母,反省是成功之父
學習是一輩子的事情
第十五章 最好的員工有謙謙君子的感恩心態
感謝上司的“知遇之恩”
感謝企業,感謝同事
感謝生活,感謝家人
參考文獻
網路書店 類別 折扣 價格
  1. 新書
    3
    $50