前言會用邏輯，你的故事就會精彩
本書架構一流人才必備的表現力
第1章 信息
1．1如何理解信息
用對信息，就能寫一流文章
「明了表現」主語與謂語的關系，才是信息
1．2信息分三種
記述、評價、規范信息，你得會靈活運用
區分信息，只看「字面意思」
辨別信息種類，不等於辨別內容正確性
1．3記述信息
描述事物的情況和現象本身
1．4評價信息
表達某一情況或現象的好壞
我說「記述」信息，讓你以為在「評價」
測量結果並非評價，卻有暗示效果
利用評價條目和標准，讓你自動做出好評價
1．5規范信息
要求事物應有的狀態以及人該采取的行動
運用評價信息，對大家產生規范效果
心存「行動原理」的默契，讓對方聽話就范
濫用「必要」、「不可或缺」，大家沒感覺
建議「應該」時，不要貿然失禮
復合式信息，怎麼抓重點?
1．6活用各種類型信息
當別人說「聽不懂」時，你可以這樣解答
我知道你說什麼，但還是一頭霧水，怎麼辦?
這時候，你最好在結尾處傳達出規范信息
促使對方行動，你可以故意不傳達規范信息
只傳達記述信息，更委婉
1．7文章的「主題」是什麼?
主題不是信息，但同樣重要
用「主題」標示「信息」的范圍
盡量別把主題寫成一個句子
講了一堆信息，你會推理出主題嗎?
主題切忌「太扯」，相關信息量要足夠多
用「時間」替主題定調，增加吸引力
主題定調時，你希望給人哪種印象?
主題性質跟信息種類要一致
你可以自己演練
第2章 寫出流暢有力的文案一
2．1善用主語，影響別人思考
請使用主語與謂語關系明了的句子
說話沒主語，別怪別人不懂你的意思
讓對方自行推斷主語，很不保險
為什麼我們常常忘了用主語?
想要刺激思考，用及物動詞就對了
要對方別想、照辦，你就用不及物動詞
刺激自己思考，不刺激他思考?
哪個才是真正的主語?
想吃面的是「今天」，不是「我」?
邏輯：將沒意識到的思考方式意識化
語言就是思考的工具
視情況，主語有時應刻意省略
這種句子，讓人喘不上氣
連來兩個主語，讓人困惑
2．2文章一氣呵成，就是邏輯思考
小看連接詞，思考就成了一團糨糊
狀況一：你想「追加』』說明，還是「歸結」因果?
狀況二：你想「追加』』說明，還是強調「手段」?
廣告文案這樣潤飾后才有力
重點都寫了，但為何讀不下去?
模糊銜接害人腦筋不轉彎
連接詞是文章「通順」的靈魂
邏輯銜接，減輕接收者的負擔
不動腦袋寫出的文章，你看得出來
看報紙就可以練習邏輯思考
檢查完語句銜接，再重新檢視全文的脈絡
2．3用字具體，表現負責的態度
商業寫作，別把解釋的責任丟給讀者
「活性化」、「多樣化」既圓滑又閃躲
「趕快調整庫存」這句話傳達了什／z,?
××性、「××力」，濫用讓人沒性又沒力
具體表現可以驚心，可以動情
委婉語法無法提醒「不長眼」的人
委婉語法容易招來誤會(和趣味)
2．4分段：表達多個信息的竅門
段落可以隨性，分段不可隨性
分段：更加嚴格定義的「段落」
分段就是以完整區塊傳達單一信息
你可以自己演練
第3章 你的思想如何以精彩文案呈現?
3．1金字塔結構：邏輯思考的核心技巧
商務文案必須結構完整
金字塔結構：一件事情要想到三層
金字塔分兩種：並列型和直列型
用金字塔結構來表達的好處
專業的溝通：先確認雙方主題在同一層次
3．2信息的設計：我要表現什麼?用哪種表現技巧?
信息設計的模式：由下而上、由上而下
由下而上法：將信息分群組
先給主題命名，再將信息分組
由下而上，導出信息：結論法和摘要法
下結論：將信息划分群組后， 「因此」
根據可見范圍內的信息下結論
搞清楚，老板要你做假設，還是做結論?
含糊帶過的結論，小心被行家揭穿
邏輯思考也歡迎做假設
做假設還是下結論?你得能區分
最終結論應避免跳躍感
3．3用什麼信息做什麼推論
「記述信息」如何推論：因果法和實證法
根據評價條目和評價標准，做出「評價信息」的推論
「規范信息」的背后一定藏有行動原理
3．4摘要法：把「多個」具體信息整理為「—個」抽象信息
信息這麼多，你得一句話抓住全部
抽象思考的摘要，不是刪除而是萃取
抽象化是腦力工作者必備的思考技術
通常你得先抽象、再推論
接着你得學會先推論、再抽象
3．5抽象化，化繁為簡的技巧
適度抽象表現，反而促進具體理解
』 太具體和太抽象都很難懂
抽象化並非「連鎖想象」
「部分抽取」不算抽象化
「一言以蔽之」，才是抽象化
日本經濟很發達，但沒有經濟學
什麼推論法，決定什麼金字塔
3．6由上而下法
由上而下法：將信息加以分解
由上而下，拆開解析：理由法和詳述法一
詳述法：告訴別人如何做
用由上而下法驗證由下而上法
由上而下、由下而上，經常同時進行
3．7主題金字塔，解析的利器
把三層主題架構成金字塔
每一層的主題都具體，邏輯就清楚
好的商務文案，同時包含主題和信息
主要主題只能有一個(好吧，最多兩個)
關鍵主題最好三個，最多七個
關鍵主題最少三個
五個也可以，最好是質數
3．8 MECE的技巧，意義在於「思慮周延」
MEcE：不重復、不遺漏
想不出自己的MECE架構，先用現成的
養成MECE的習慣
些微重復無妨，切勿遺漏
設定「其他」為主題，可預防遺漏出錯
整理「其他」案例，你就不會遺漏
獨到見解通常藏在「其他」類當中
文案不是燒肉， 「霜降」是大忌
先構思好主題金字塔，就容易設計信息
你可以自己演練
第4章 解決問題的基本能力
4．1解決問題的步驟
商務文案的展開，就是解決問題的過程
解決問題的一般步驟
4．2第一步：發現問題
「問題」，就是現狀與期望之間有落差
問題分三種：「恢復原狀」、「預防隱患」、「追求理想」
一個問題常會包含多種類型
展開故事前，要先意識到問題類型
能夠解決對方的問題，才是好提案
厘清問題類型，做出切題提案
別讓恢復原狀成了找替罪羊
你的理想，可能是我的隱患
4．3第二步：設定具體的課題
不是所有的商務寫作都是「提案型」
如何立刻掌握課題范圍?
針對「恢復原狀」，核心課題是「掌握狀況」 ：
「預防隱患」時，核心課題是「誘因分析」和「預防策略」
「追求理想」時，核心課題是「選定理想」和「實施策略」
4．4第三步：確定課題后，要列舉替代方案
三類問題各有相應的替代方案
用頭腦風暴法構思替代方案
4．5第四步：評價各替代方案
根據必要條目和優先條目來評價
替代方案不能只評估好處，風險也要評估
4．6第五步：實施解決策略
如果問題太簡單，公司就不需要你了
不管什麼策略，實行不外乎五步驟
「動腦的」別忘了和「動手的」溝通
學會高杉法，局面立刻扭轉
你可以自己演練
第5章 有說服力的故事，如何展開
5．1故事的本質
有邏輯的故事，就是「關鍵層級」環環相扣
連接詞，將你的故事情節變緊湊精彩
5．2用scQOR鋪陳
故事展開的基本流程為S→C→Q→O→R
5．3 SITIJATION(設定狀況)
先介紹主角
然后敘述持續至今的穩定狀況
要設定好故事的涵蓋范圍
一開場的狀況描述要勾起認同感
5．4 COMLICATION(發現問題)
顛覆現狀，但讓對方起共鳴
打破開場時給對方的安定感
5．5 Qu：ESTION(設定課題)
你能馬上看出該解決的課題是什麼嗎?
思考周全，以免當場被考倒
故事的導入部分SCQ務必緊湊
5．6OBSTACLE&RESOUJTION(克服障礙、解決收尾)
「OR」找回失去的安定感
5．7故事的核心部分如何展開?
「Q」決定了「O→R」的故事鋪陳方式
「恢復原狀型」問題，故事要提到「說明狀況」
故事的精彩之處就是解決問題的過程
應對策略要聚焦，切忌什麼方法都提出
不需要寫入所有的對策，除非是報告書
「預防隱患」的故事，一定要分析誘發原因
給對方三個選擇條目，太多反而顯得你糊塗
「追求理想」的故事，一定要說出實施策略
故事收尾要簡潔有力，未必要有大結局
5．8 SCQOR的實例
開場緊湊，過程精彩，結尾簡潔有力 ：
有主題、有標題、有摘要式的故事展開
第6章 金字塔結構，如何轉成報告和簡報
6．1用金字塔結構當設計圖
講故事，要先想好架構
先寫出「主題」金字塔
填入「信息」，建成上半層金字塔
建成完整版金字塔
6．2金字塔如何寫成「報告」
內容很長，就將主要摘要放在前面
萬一寫得太長了，怎麼刪?
「標題」要犀利，主題可以省略
標題別憑空而出，正文中也要提到
6．3簡報，怎麼用金字塔結構呈現?
構成簡報的基本要素仍然在金字塔結構之中
每一頁都只放三項信息
頁面的頂端放「標題」
每一頁都設定一個主題
並列型支持信息使用「追加」連接詞
直列型則使用「追加」以外的連接詞
簡報封面：第×頁，標出主要主題
摘要頁面：先「一口氣」講完整個故事
關鍵信息頁面：逐條列出整個內容
一開始就重復，好處多多
以次要信息支持關鍵信息
最后以摘要頁面收尾
第7章 文案的高明說服技巧
7．1信息傳達，由上而下效果最好
商務文案，一開始就講重點
「商用」故事的說明順序RSCQOR
由上而下，先說結論讓對方安心
由上而下，借用對方的思考能力
由下而上，勾起的是敵意而非興趣
由下而上，難怪大家看資料不理你
別讓聽眾一路猜結論
慢慢導入結論，害你無暇捍衛自己的觀點
不想讓人驚嚇過度，才由下而上說明
7．2問題有三大類，如何提案讓客戶願意掏錢
高價商品或服務怎麼銷售?想想「預防隱患」
沒有顧客願意花大錢只為「恢復原狀」
你想幫他「追求理想」，結果他把你延后處理
效益大、情況急，潛在問題值得花大錢
教我賺一百萬，不如教我怎麼不賠一百萬
預防問題之后追加追求理想，效果更好
公司高層只想「追求理想」，別跟他維持現狀
別固執於你的認知，對方的認知才是重點
7．3風險不能避免，只能管理
解決方案必須提及風險
「萬一怎麼辦?」的疑問，不可閃躲
可以回避的話，就不叫風險
對方容許的風險范圍才是重點，你做保證沒用
損失金額與發生概率，決定是否承擔風險
承擔風險時，只看金額、別管概率
什麼時候可以不提風險?
7．4替代方案該給幾個?提出順序有學問
單一選擇就是沒得選
給出替代方案，以三個為原則
第一個方案，會產生心錨效應
第一印象，通常也是永遠的印象
一般人喜歡中庸，請給他中間選項
7．5規范信息如何提高說服力
和他的命題一致，才可能說服他
規范命題：人在無意識中的行動依據
善用規范命題，不下命令也能改變行為
對方無意識，你得意識化
強調實利命題，人人都吃這一套
強調倫理命題，但是別討人情：
倫理和實利，軟硬兼施
老板的實利就是員工的倫理
組織成員無意識中遵守的行動規范
7．6描述信息，一樣有說服力
說因果、舉實證，描述現象變成規范行為
評價命題：大家都認定的標准
用錯評價命題，說破了嘴也不動心
用對評價命題，一句話就讓人心動
用因果與實證來推論時，想象不宜太跳躍
出版后記
