談判隨身手冊:100個談判前最重要的提醒

談判隨身手冊:100個談判前最重要的提醒
定價:234
NT $ 204
  • 作者:劉必榮
  • 出版社:廣東經濟出版社
  • 出版日期:2014-01-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7545429265
  • ISBN13:9787545429268
  • 裝訂:219頁 / 普通級 / 1-1
 

內容簡介

對談判前的心理准備、談判桌上的較量技巧、談判結束後的各個環節進行了全面的梳理,將談判技巧和方法用最為簡潔明了的方式呈現出來,考慮到了談判可能遇到的各類問題,幫助讀者用最短的時間、最清晰的思路見招拆招,掃除障礙,精密地准備並且順利地完成談判。

《談判隨身手冊》是一本最具行動指導性的談判書,它用問題的方式把談判涉及的所有問題都串起來,思路清晰,方法簡單直接,一針見血。同時,這也是一本可隨身攜帶的談判備忘錄,謹防談判過程中的百密一疏。

劉必榮,福建福州人,1957年生於台北,亞洲頂級談判專家,台灣政治大學外交系學士、約翰•霍普金斯大學國際關系碩士、弗吉尼亞大學國際關系博士。現任東吳大學政治系教授、和風談判學院主持人。
 

目錄

序 共創談判的雙贏境界/VII
上篇——談判開始前
第一章 談判的心理建設
1 我已經很有談判經驗了,為什麽還要看這本書?/4
2 每個人都學談判,會不會天下大亂?/6
3 講話結結巴巴,可不可以學談判?/8
4 我是那種恩怨分明的人,可不可以學談判?/10
5 談判到底是結果重要,還是過程重要?/12
6 為什麽談判不一定是雙贏的?/14
第二章 談判的准備工作
7 我們該怎麽去搜集情報?/18
8 我們該帶一條底線還是另一個方案?/20
9 談判地點應該怎麽選?/22
10 議程應該怎麽排?/24
11 帶幾個人上場比較好?/26
12 如何評估對方的反對力量?/28
13 應該設計什麽問題去問對方?/30
14 如何處理那些「不可談」的項目?/32
15 談判的法律期限是什麽?/34
16 體力很重要嗎?/36
17 談判要不要注重「品質」「包裝」?/38
18 男人和女人的談判行為有什麽不同?/40
19 對方脾氣不好時,該怎麽應對?/42
20 「關系」對談判的推展是助力還是阻力?/44
21 戰前的沙盤推演該怎麽做?/46
中篇——談判進行時
第三章 談判開始
22 談判時座位應該怎麽安排?/52
23 應該選擇什麽溝通方式去談判?/54
24 你真的知道自己在談什麽嗎?/56
25 談判時「先聲奪人」好不好?/58
26 怎麽樣才能讓對方坐下來談?/60
27 如何建立談判者之間的互信關系?/62
28 談判代表間那種惺惺相惜的工作關系很重要嗎?/64
29 什麽叫積極的聽?/66
30 我可不可以講笑話?/68
31 怎麽讓自己不討人厭?/70
32 怎麽講話才能避免不必要的誤會?/72
33 如何讓自己更具說服力?/74
34 說服對方時,應從哪里入手?/76
35 開價的時候,該低開還是高開?/78
36 怎麽「推」出對方的底線?/80
37 如何在對方未警覺的情況下掌握談判的過程?/82
第四章 中場談判
38 怎麽在談判過程中創造「大驚奇」?/86
39 怎麽在談判中途給對方設定期限而不會把自己卡住?/88
40 怎樣改變議題的定義?/90
41 為什麽有人說「有時籌碼太多反而不好」?/92
42 對方說「要就要,不要拉倒」時,該怎麽辦?/94
43 為什麽談判時最好不要講「場面話」?/96
44 談判時應曉以大義、動之以情,還是畫餅充飢?/98
45 對方有專家而我們沒有專家時該怎麽談?/100
46 怎樣運用專業知識的力量?/102
47 如何從對方問題的陷阱中跳出來?/104
48 對方老說他沒獲得足夠授權,怎麽辦?/106
49 怎麽找出對方真正的決策者?/108
50 為何談判者有時會開出超出其預設底線的條件?/110
51 公說公有理、婆說婆有理的時候,該怎麽辦?/112
52 主管和我的談判理念不一樣,怎麽辦?/114
53 談判宜不宜「陣前換將」?/116
54 能不能告訴談判對手,我們能獲得多少好處?/118
55 底牌可不可以公布?/120
56 談判愈拖愈久,到底好不好?/122
57 怎麽叫停?/124
58 對方中途退場,不談了,怎麽辦?/126
59 怎麽鼓勵對方繼續留下來談判?/128
第五章 終場談判
60 整批交易的技巧怎麽用?/132
61 什麽叫作搭配?/134
62 什麽叫終場回馬槍?/136
63 如何在終場不讓對方空手而回?/138
64 如何防衛我們自己的協議草案?/140
65 如果雙方都准備了協議草案,怎麽辦?/142
66 簽訂協議時應注意什麽?/144
67 協議一定要每一個字都很清楚嗎?/146
68 什麽叫協議後談判?/148
69 如何在協議變得不可行時重開談判?/150
70 如果談判破裂怎麽辦?/152
下篇——談判必殺技
第六章 讓步的哲學
71 談判真的一定要讓步嗎?/158
72 我有沒有讓步的本錢?/160
73 怎麽用群眾力量鎖住自己?又怎麽解套?/162
74 如何用白紙黑字鎖住自己?又怎麽解套?/164
75 讓步率和讓步頻率有什麽不同?/166
76 讓步時應要求對方立即回讓嗎?/168
77 除了滾木和懷柔外,讓步還有哪些形態?/170
78 讓步的幅度應該怎麽調整?/172
79 讓步的次數是「多」好,還是「少」好?/174
第七章 談判高招
80 談判有哪些基本戰術?/178
81 怎麽利用談判戰術去教育對方?/180
82 如何用姿態性戰術在一開始時降低對方期待?/182
83 造成既成事實以後再談判?/184
84 要怎樣威脅對方,才會讓他相信你?/186
85 怎麽唱黑臉才不會騎虎難下?/188
86 人家用黑臉白臉戰術對付我們時,該怎麽應付?/190
87 以弱對強的談判該注意些什麽?/192
88 怎麽和對方的代理人談判?/194
89 如何應對「不動如山」的戰術?/196
90 怎麽運用場外談判來打開僵局?/198
91 如何「欲擒故縱」?/200
92 什麽叫誘敵深入?/202
93 「瘋人戰術」真的有用嗎?/204
94 何謂「互動式」「平行式」與「重復式」談判?/206
95 什麽叫拼圖式談判法?/208
96 如何運用掛鉤戰術?/210
97 如何運用切割戰術?/212
98 從事國際貿易談判時應注意些什麽?/214
99 台商如何在祖國大陸進行商業談判?/216
100 我要怎麽樣才能變成談判高手?/218
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