創造雙贏的溝通

這是個溝通的時代，而不是比聲音與拳頭的時代。通過溝通，冷戰時期結束了；通過溝通，不流血的民主達到了；通過溝通，人際的沖突能平和地化解。本書就是以最淺近的文字和生動的故事，帶您從戰略到戰術，從「目標、底線」到「身體語言」與「幽默技巧」，逐漸進入溝通的堂奧。