營銷管理(英文版·第14版)

營銷管理(英文版·第14版)
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內容簡介

《營銷管理(英文版·第14版)》重點強調了營銷管理人員和高層管理人員在圍繞市場需求和機會時努力協調組織目標、能力和市場資源所面臨的主要決策。

《營銷管理(英文版·第14版)》為讀者提供了分析常規問題的概念工具和框架,並通過案例形象而具體地闡述了重要的營銷原理、營銷戰略和營銷實踐。

《營銷管理(英文版·第14版)》整合了來自不同學科領域——經濟學、行為科學、管理理論和數學——的研究成果,其中的基本概念與工具可以直接應用到市場營銷的實踐當中。

《營銷管理(英文版·第14版)》運用戰略性思維,對有形的產品、服務、人物、場所、信息、創意和善因以及節事等全部營銷對象進行了詳細的闡述,內容涵蓋消費者市場和組織市場、營利組織和非營利組織、國內公司和外國公司、大型企業和中小企業、制造企業和中介企業(服務組織)、傳統企業和高科技企業。

菲利普·科特勒(PhilipKotler)美國西北大學凱洛格商學院國際營銷學S.C.庄臣傑出教授,被美國市場營銷協會推選為營銷思想界第壹領袖。科特勒博士著作眾多,在國際一流刊物上發表了100多篇論文,是榮獲三次「阿爾法·卡帕·普西獎」的學者。曾榮獲美國市場營銷協會、歐洲市場營銷顧問和銷售培訓者協會、國際銷售和營銷管理者組織等機構頒發的眾多獎項和榮譽。擔任多家公司營銷顧問,包括IBM、通用電氣、霍尼韋爾、美洲銀行等。是美國管理科學學會市場營銷學院主席、美國市場營銷協會理事、營銷科學學會信托人等。

凱文·萊恩·凱勒(KevinLaneKeller)美國達特茅斯大學塔克商學院營銷學E.B.奧斯本講座教授。國際公認的品牌建設和戰略品牌管理等研究領域的領導者之一。代表作《戰略品牌管理》被譽為「品牌聖經」。研究成果發表於營銷學三大刊物——JournalofMarketing,JournalofMarketingResearch,JournalofConsumerResearch。活躍於產業界,主持各種不同的品牌項目,並擔任眾多全球知名品牌,如埃森哲、美國運通、迪士尼、福特、英特爾、寶潔等的品牌顧問。是營銷科學學會的學術董事。
 

目錄

第1篇 理解營銷管理
第1章21世紀的市場營銷
第2章制定營銷戰略與營銷計划

第2篇 獲取營銷洞察
第3章收集信息和預測需求
第4章營銷調研與需求預測

第3篇 了解與認識顧客
第5章創造長期顧客忠誠
第6章分析消費者市場 第7章分析組織市場
第8章識別細分市場和目標

第4篇 培育強大品牌
第9章創建品牌資產
第10章確立品牌定位
第11章競爭動態

第5篇 開發市場供應物
第12章制定產品戰略
第13章服務的設計與管理
第14章制定價格戰略和方案

第6篇 交付價值
第15章設計與管理整合營銷渠道
第16章管理零售、批發和物流

第7篇 傳播價值
第17章設計和管理整合營銷傳播
第18章管理大眾傳播:廣告、銷售促進、事件和體驗與公共關系
第19章管理人際傳播:直銷與互動營銷、口碑營銷與人員銷售

第8篇 實現成功的長期成長
第20章推出新的市場供應物
第21章開發全球市場
第22章全方位營銷組織的長期管理

附錄索尼克營銷計划
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