混沌時代的營銷

層出不窮的危機不再是異常狀況，而是新經濟時 代的常態表現。換言之，經濟下滑將會成為混沌時代 市場持續震盪的組成部分。在全球化和技術進步高速 推動的當今世界，這種震盪無處不在，其中既蘊藏着 風險也預示着機遇。這是一個未雨綢繆者活，不思變 革者死的時代，只有那些能夠快速預測危機並做出有 效應對的企業才能茁壯成長。

菲利普·科特勒、約翰A.卡斯林*的《混沌時代 的營銷》的核心觀點是與眾不同的混沌管理系統，它 能有效幫助企業降低風險和利用發展機遇，在市場競 爭中脫穎而出。相比之下，缺乏混沌管理系統的企業 大多沿用傳統的全面削減成本，降低產品價格，壓縮 營銷、品牌推廣和新產品開發投資等方式應對危機。

混沌管理系統的優勢在於，它能幫助管理者全面重新 思考如何在經濟蕭條期和其他市場混亂狀況下進行企 業管理和營銷，具體包括以下幾個方面： 建立早期預警機制，探測出現危機的征兆，包括 破壞性創新和市場風波等。

詳細描述*佳情景、*差情景和期望情景，設計 戰略方案有效應對。

針對各部門開發戰略行為以實現削減成本和提高 效率的目標，包括財務、信息技術、制造生產、采購 和人力資源部門。

在保證市場調研和營銷預算的前提下，穩定來自 核心顧客群的市場份額。

把戰略規划周期壓縮到三個月一次，以便密切跟 蹤企業變化。

堅守企業核心原則，避免可能由此造成的巨大不 利后果。



菲利普·科特勒（Philip Kotler），市場營銷學**，美國西北大學凱洛格管理學院國際營銷學S.C.庄臣榮譽教授，擁有芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位。 營銷學領域*暢銷教科書的作者。在Journal of Marketing，Journal of Marketing Research等國際一流刊物上發表了100多篇論文。是**榮獲三次「阿爾法·卡帕·普西獎」的學者，該獎專門獎勵發表在Journal of Marketing上的***年度論文作者。美國營銷協會設立的「傑出營銷學教育工作者獎」的**位獲獎人。1975年，因在市場營銷科學上獨創性的貢獻榮獲美國營銷協會頒發的「保爾·D·康弗斯獎」。1995年，被國際銷售和營銷管理者組織命名為「年度營銷者」。擔任多家公司營銷顧問，包括IBM、GE、美國電話電報公司、霍尼韋爾公司、美洲銀行、默克公司等。是美國管理科學學會市場營銷學院主席、美國營銷協會理事、營銷科學學會信托人等。 約翰A．卡斯林，全球*名企業戰略規划師，在多家大中型企業擔任管理顧問，曾為來自世界六大洲88個國家的不同企業進行過戰略開發。卡斯林是國際兼並收購咨詢公司Gcs資本的創始人、總裁兼首席執行官。