企業危機管理--理論·案例·實訓

本書為適應高等學校企業危機管理課程教學的需要而組織編寫。內容包括認識危機，危機管理概述，危機成因分析，危機處理程序、原則與策略，危機傳播管理,網絡危機管理和危機預防對策7章內容，每章由「學習目標」「故事導入」「知識儲備」「能力開發」「課后練習」構成，突出理論、案例和實訓。書中較系統地介紹了企業危機管理理論，中間穿插「小案例」「小貼士」，突出可讀性和趣味性，以加深讀者的理解和掌握。另外，全書薈萃了30多個國內外典型、鮮活、實用的企業文化建設案例，通過案例教學，提高學生分析問題和解決問題的能力。還設計了10多個實踐訓練項目，使學生學中做、做中學，學做結合，從而使學生在企業危機管理方面的理論水平和實踐能力大大增強。本書克服了傳統企業危機管理教材重理論、輕實踐，重普及、輕實訓的不足，是工學結合、任務導向特色教材建設的一次有益嘗試和創新。本書可作為本科院校、高職院校經濟類各專業相關課程的教材和教學參考用書，同時它也是企業相關管理人員崗位培訓的好教材和廣大職業經理人的優秀參考讀物。