溝通力：正向有效溝通，從心開始

《溝通力——正向有效溝通，從心開始》一書以通淺顯的語言，採用圖文相結合的方式，向讀者一一介紹「溝通，心與心的交流；深入分析，讓溝通輕而易舉；了解人性，讓溝通深入人心；把握環節，讓溝通順暢自如；因人而異，讓溝通易如反掌；講究方法，讓溝通事半功倍；巧用工具，讓溝通得心應手」等方面的內容。

全書由淺入深、環環相扣，內容通俗易懂，實用性強，適合企業、培訓機構團購，用於培訓；也可以作為新入職大中專學生或新從業的職業人士入門、參考、培訓用書。溝通是一種藝術！所謂溝通力，就是執行力！高效溝通，有助您贏得員工的心！「溝通，從心開始」，這句耳熟能詳的廣告用語也是中國移動的服務理念。


本書以實戰案例為基礎，設置了案例賞析、心理測試、溝通密碼、相關鏈接等欄目，由淺入深、環環相扣，內容通俗易懂，實用性強，是職場人士提升溝通技能，改變職場命運的良師益友。




劉春海，中山大學工商管理碩士，國際PTT職業培訓講師，北京吉利大學客座教授，被稱為「中國溝通力訓練第一人」。曾任跨國企業、中國百強企業總經理、副總經理、商學院院長和管理顧問。長期致力於企業戰略、市場營銷、人力資源的實踐和研究，主要課程有《企業戰略管理》《管理溝通大智慧》《冠軍門店超級盈利系統》等，著有《溝通其實很簡單》、《中小公司培訓管理全解》《別說你懂賣傢具》等。