激勵處方：讓人甘心賣命的62個激勵要訣

「如何激勵別人」是每個人生活當中的重要課題。不論你的職業是什麼，不論你的地位高低，每個人都有「激勵別人」的需要。

從下面列舉的情境，你會發現你迫切地需要好的「激勵別人」的技巧：

• 你的員工在限期之前無法達成要求的生產量。
• 你的子女不斷犯錯，或者不願意做家庭作業。
• 你是一個團體的領導者，希望募集一筆款子，推動業務。
• 你的上司老是吹毛求疵，你要除去這種壓力。
• 你是一個推銷員，要顧客購買你推銷的東西。
• 你是一個老師，希望激勵你的學生更上一層樓。

這種例子不勝枚舉。事實上，從清晨起來到晚上就寢這段時間，每一個人都會碰上成打的情境，需要我們去「激勵」別人。如果你在這方面有挫折感（誰沒有挫折感？），本書可以改變你的情況。本書包括六十二個「激勵別人」的秘訣，通常只需要選擇一、兩個適合你的情境的秘訣，就可以達到你激勵別人的目的。

對絕大多數人而言，要別人做事就像以前要人拔牙那麼困難和痛苦。如果你精通本書的秘訣，別人不僅樂意去做你要他做的事，而且會感激你給他這個機會。

基本的定義：為了避免混淆，特別將本書一再出現的一些名詞清楚定義於下。請注意，這些名詞不同於一般的名詞，它們應用的範圍更廣泛。

經理（Manager）：一個負責管理其他人工作或一部分的生活的人。例如業務經理、團體的領導者、推銷員、老師、父母等等都是經理。更廣泛地說，經理就是有需要「激勵別人」的人，從這個觀點來看，讀者和作者都是經理的一分子。

激勵（Motivation）：要別人去做你要他們去做的事情，這種歷程就是激勵。

激勵者（Motivator）：任何人嘗試運用激勵歷程影響別人，不論結果成功或失敗，都是激勵者。所有的激勵者都是經理。

組織（Organization）：任何大小的團體。例如公司（不論大公司或小公司）、商店、公司裡的單位或部門、服務團體、教會團體、青年人團體、學校、班級或家庭。

績效（Production＼Productivity）：完成一件事的歷程就是績效。績效的運用範圍很廣，汽車工廠製造一輛汽車，或在家裡舖床疊被都是績效。刺激績效的人就是經理或激勵者，執行績效的人就是工作者、員工或被激勵者。

工作者、員工、被激勵者（Worker＼Employee＼Motivatee）：任何需要被激勵的人，任何位於經理之下的人。例如公司員工、慈善團體的自願工作者、學生以及家庭中的子女等等都是。

上述的定義同時適用於男性和女性，為了便於討論，本書一律用「他」來描述討論的對象。女性讀者，或者你的上司是女性，只要將「他」換成「她」就行了。