超越再造︰世界快變下的企業競爭力策略

前言

第一部分 工作
第1章 流程的勝利
第2章 來自第一線的聲音（Ⅰ）
第3章 從工人到專業人員
第4章 工作，對我意味著什麼？

第二部分 管理
第5章 從經理到流程主持人
第6章 企業究竟是什麼？
第7章 與橄欖球有何相干？
第8章 不必再編制組織表
第9章 來自第一線的聲音（Ⅱ）

第三部分 企業
第10章 新公司的靈魂
第11章 耶利哥公司
第12章 重新構思戰略
第13章 變革的流程

第四部分 社會
第14章 告誡孩子們什麼
第15章 挑選未來的精英
第16章 “烏托邦”還是《啟示錄》？

致謝
譯後記

我們有幸處在中國歷史上政策最開放、思想最活躍、經濟最繁榮的時期之一。成千上萬的學子走出國門，尋求強國富民之策、振興中華之路；大量的科技創新和技術引進使我國的經濟如虎添翼，蒸蒸日上；還有更多的新思想、新學科被介紹進中國，與中國的傳統文化相踫撞相融合，使國民耳目一新、茅塞頓開。而譯介這些新思想新學科也是當今我國出版界和學術界的重要工作之一。

世界十大管理學大師之一的邁克爾‧哈默在1990年代提出的“再造”(Reengineering)理論就是值得我們引進介紹的新觀念之一。

1993年，時任美國麻省理工學院教授的哈默推出了他的被稱為“企業革命宣言書”的著作《企業再造》(Reengineering the Corporation)，轟動了整個西方的學術界和企業界。Reengineering成為當代經濟和管理學著作的一個常用術語。此書被譯成三十多國文字，中文版已由上海譯文出版社修訂出版(2007年1月)。而“企業再造”理論對企業和社會所產生的深遠影響，正是《企業再造》的姐妹篇《超越再造︰世界快變下的企業競爭力策略》中所闡述的主題。

哈默在《超越再造》這本書中認為，再造的關鍵和核心是重組或重新設計企業生產和經營的業務流程，徹底打破原有的管理層級和職務分工，組成由專業人員、流程主持人、流程執行者組成的一個個新型團隊，高效率地為顧客提供價值，即產品和服務。

哈默在書中主張，為了適應以改革業務流程為中心的企業再造，為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，我們必須要為公司的未來發展做好準備，而準備的首要任務就是挑選和培養未來的企業管理精英。哈默在本書中強調了優秀人才在企業再造和業務流程中的重要作用，所謂優秀人才就是具有特殊才能的專業人員和操作人員。

總之，哈默這本書的觀點可以歸結為兩點︰改革流程和重視人才。西方國家在搞企業再造，我國在搞企業改革，但在改革中我們不能不指出，有些部門和企業領導人只看到錢和權(利益和權力的分配)的作用而忽視人的傾向。哈默是個西方學者，他的觀點也許並不完全符合中國的國情，但無疑可以給我們一個有益的啟示。

譯者沈志彥先生是位退休的資深編輯，我與他相識于二十多年前。當時我在復旦大學經濟學系攻讀西方經濟學的碩士學位，以“初生牛犢不怕虎”的精神翻譯了後來成為我的博士論文導師的法國經濟學家讓一巴斯卡勒‧貝納西的著作。沈先生是該譯本的責任編輯，他的嚴謹和博學，給了我深刻的教育，同時也給我留下了至今難忘的印象。十年前，沈先生在辛勤為他人做嫁衣之余，以嚴謹認真的態度參與翻譯了哈默博士的這本著作，並校訂了全書。在本書再次修訂重版之際，為使本書能為更多的學術界、企業界人士共知之、共讀之、共識之，囑余寫序。勸人讀好書是一等好事，故余欣然從之。是為序。