店長操作手冊(修訂本)

店長是商店的經營管理者，他不僅是整個店鋪活動、運營的負責人，還是店鋪的精神領袖，在商店經營和管理中起着承上啟下的作用。企業發展得越快，對店長的要求也就越高。本書主要針對目前零售行業的現狀，從商店經營管理的各個方面總結了店長技能，旨在對店長進行專業培訓，使其明確店長這一工作崗位的操作規范和工作職責，最終不僅使店長學會高超的銷售服務技巧，更重要的是學到現代經營管理能力，成為現代化的企業管理人才。