用戶畫像：大數據時代的買家思維營銷

認識需求的前提是了解需求者。商業人士正在重新認識這一問題，併發覺大數據只能揭示關於消費者的一部分真相。市場調查顯示，在未來的幾年中，80%以上的營銷人士將使用用戶畫像來定義消費人群、制定商業戰略。創建用戶畫像需開展一對一訪談，以了解買家思維模式、再現購買決策，並重塑三維的模擬買家檔案。這些過程如何實施？在這些步驟之後又該做些什麼？本書便旨在回答這些問題。

自有營銷工作的那一日起，便有了「認識買家」這一金科玉律。但在數字時代，這一古老信條的分量正在逐漸降低。事實上，讀者將會發現，儘管他們能夠使用各種高技術含量的方式方法來獲取買家信息，但沒有任何方法能夠像買家訪談那樣幫助他們認識買家。僅僅幾個小時的訪談就能讓你獲取生動而實用的用戶畫像信息，了解他們的所想所欲，並避免那些更富現代色彩的方法自帶的紕漏。針對用戶畫像營銷方法的原則、建立用戶畫像的方式和使用用戶畫像的方法，本書提供了即時可用的步驟，對那些剛剛著手採用用戶畫像的營銷人員可能提出的問題也一一進行了解答，以保證讀者能夠切實可行地實踐用戶畫像方法，並獲得可資度量的商業成效。