人力資源管理實務

第一章 人力資源管理導論
第一節 人力資源管理概述
第二節 人力資源管理的發展
第三節 人力資源管理面臨的挑戰
第二章 工作分析與工作設計
第一節 工作分析概述
第二節 工作分析的程序
第三節 工作分析的方法
第四節 工作說明書
第五節 工作設計
第三章 人力資源規劃
第一節 人力資源規劃概述
第二節 人力資源需求預測
第三節 人力資源供給預測
第四節 人力資源規劃的制定、實施及評價
第四章 員工的招聘與錄用
第一節 招聘概述
第二節 員工招聘的基本流程
第三節 渠道的選擇
第四節 人員甄選
第五節 人員錄用
第五章 員工培訓與開發
第一節 員工培訓概述
第二節 員工培訓的種類及原則
第三節 員工培訓的操作流程
第四節 新員工的導向活動
第五節 員工職業生涯規劃
第六章 績效管理
第一節 績效管理概述
第二節 績效管理系統
第三節 與績效管理相關的兩個問題
第七章 薪酬福利管理
第一節 薪酬管理概述
第二節 薪酬設計
第三節 福利管理
第八章 勞動關系管理
第一節 勞動關系概述
第二節 勞動合同管理
第三節 勞動爭議與處理
第四節 社會保障與社會保障
第九章 員工的激勵
第一節 激勵概述
第二節 激勵的基本形式
第三節 員工獎懲管理
第四節 員工壓力管理
附錄A 企業人力資源管理人員全國統一鑒定介紹
附錄B 關于調整企業人力資源管理人員職業標準有關內容的通知
附錄C 《企業人力資源管理人員國家職業標準》申報條件
參考文獻

隨著我國改革開放的不斷深入和擴大，隨著我國社會主義市場經濟的快速推進，中國經濟生活進入了一個最為活躍的發展時期，其經濟建設已經連續27年始終保持著持續高速增長的態勢。近年來，隨著我國加入WTO後有關承諾條款的逐步兌現，眾多外資工商企業紛紛搶灘登陸、進軍中國市場；市場競爭的壓力和動力，不僅促進我國企業加快管理體制與運營模式的改革，而且也促使我國經濟迅速地融入世界經濟全球化的大潮中，中國經濟國際化的特征日益凸顯。

當前，內資、外資、中外合資等各類企業，在搶佔市場份額、進軍中國經濟建設各個領域的激烈競爭中，不僅注重加強經營理念與管理方法的不斷創新，而且更加注重企業發展的本土化策略，並對具有創新意識和掌握新專業知識的技能型人才展開了新一輪的爭奪。特別需要強調，我國在經歷了主要依靠廉價的資源和人力打拼、所謂中游經濟建設發展階段，目前已經迅速向上游自主創新研發和下游市場營銷發展。隨著我國經濟建設發展策略的重大轉變，對市場化經濟管理類人才的需求不僅量大，而且素質要求也越來越高。

根據國家對重點省市人才需求與就業用工的調查統計，“市場營銷”等16類專業人才市場緊俏，就業趨勢明顯增強。國家教育部根據我國經濟發展對各類專業畢業生的實際需要，縱使就業狀況，對專業人才培養結構進行了重大調整，對專業設置、課程內容和教學方法進行了必要的整合和改造，更加注重突出實踐技能的培養。

其表現為︰一是明確高等職業教育就是職業與崗位技術教育，應為社會培養具有操作技能的實用型人才；二是明確高等職業教育的學制，從目前學制（脫產）3年統一改為2年；三是高等職業教育教學必須單獨設置專門的職業教育與崗位技術課程（實踐課程），而且要單列教學計劃、安排專用教學設施，並保證1︰1的實踐操作教學課時；四是高等職業教育教材其理論知識部分要適當壓縮，相關專業要打通、知識要集成、要為實踐教學服務。

需求促進專業建設，市場驅動人才培養。為適應市場對經濟管理類專業人才多層次、多樣化的需求，保證合理的人才結構，有必要開展多層次的經濟管理技能培訓與教育︰一是加強學歷教育，二是重視繼續教育，三是開展有針對性的員工培訓。經過大量的市場調研和認真的人才需求分析，我們組織了北京財貿職業學院、北京聯合大學、北方工業大學、首鋼工學院、北京城市學院、北京朝陽職工大學、北京西城經濟技術大學、北京石景山社區學院、北京宣武紅旗大學、黑龍江商務技術學院、黑龍江工商職業技術學院、海南職業技術學院等20多所高職高專院校（或高職專業）的專家教授和北京西單商場及北京金三元連鎖集團等多家工商與流通企業的業務經理，在多次研討和深入企業實際調查的基礎上，共同編寫了這套適用于高職高專經濟管理類專業教學的經濟管理系列教材。

教材建設是高職高專教育教學改革重要的組成部分，也是體現職業技能培養特色的關鍵。本第列教材的編寫，遵循科學發展觀，根據學科發展需要、教學改革需要、專業設置和課程改革需要，尤其是市場對人才素質的需要，結合國家教育部教育教學改革精神、結合國家正在啟動的大學生就業工程，面向社會，面向市場、面向經濟建設、面向用人單位的具體工作崗位，不僅凝聚了一大批專家教授多年教學實踐總結和最新科研成果及企業家豐富的實戰經驗，也反映了企業用工崗位的真實需求。

由于本套教材具有理論前沿性和實踐操作性，注重實際應用和操作技能訓練與培養，適應國家經濟發展新形勢的需要，因此既可作為高等職業教育經濟管理類專業教學的必修教材，又可作為工商與流通企業在職員工的培訓教材。