我的說話之道:馬雲獻給年輕人的9堂口才課

第一章 幽默，修煉強大的魅力氣場
第一節 詼諧談吐，讓氣氛更加活潑
第二節 不妨微笑着「貶低自己」
第三節 比喻是生成幽默的手段
第四節 一針見血的黑色幽默
第五節 用幽默化解尷尬
第六節 要有樂觀的心態
第七節 隨機應變的幽默
第二章 演講，舌尖上的智慧（上）
第一節 確認聽眾，讓聽眾受益
第二節 放下架子，拉近距離
第三節 閱歷越豐富，就越有話講
第四節 口語化，聽起來很親切
第五節 通過一個個小故事來展示
第六節 引經據典，鮮明生動
第七節 說話內容有新意才吸引人
第三章 演講，舌尖上的智慧（下）
第一節 以情動人，施加影響
第二節 不用紙稿，語言靈活
第三節 肢體語言，生動活潑
第四節 演講激情，情感充沛
第五節 空泛概念打比方
第六節 語言精練才有分量
第七節 用朴實白話，講出魅力
第四章 說服，順利推行你的主張
第一節 讓對方用心地聽你講
第二節 把話說在對方的心坎上
第三節 了解要說服的對象
第四節 事實勝於雄辯
第五節 修飾數字進行說服
第六節 坦誠比掩飾更有說服力
第七節 委婉說服，直言有諱
第五章 激勵大師的魔力口才
第一節 「窮開心」策略
第二節 不死才是硬道理
第三節 團結在同一理想下
第四節 情感激勵土氣
第五節 善用成長激勵
第六節 心理施壓的反向激勵
第七節 讓員工成為公司一分子
第八節 終極激勵法：快樂工作
第六章 鍛造共同夢想的管理口才
第一節 留足面子，婉轉批評
第二節 直面問題，絕不逃避
第三節 鍛造共同夢想
第四節 不讓雷鋒穿補丁上街
第五節 謙虛的說話風格
第七章 一語千金的營銷口才
第一節 自己到江湖上去說一說
第二節 借活動造勢的論壇營銷
第三節 大膽諷刺，挑戰權威
第四節 自己制造上頭條事件
第五節 鏗鏘有力，擲地有聲
第八章 坦誠，不必再秀自己
第一節 復雜社會，真誠者贏
第二節 一定要永遠講真話
第三節 真實就是講自己懂的
第四節 不怕主動公開錯誤
第五節 說明問題，坦率直言
第六節 心懷坦盪，妙語常在
第七節 真情實感，制造共鳴
第八節 將尊重溢於言表
第九章 用犀利的方式指明要害
第一節 觀點犀利，語出驚人
第二節 一針見血指出症結所在
第三節 「唱反調」也是一種技巧
第四節 猜想預言化，預言斷言化
第五節 直截了當，大膽直言
參考文獻
后記