向上管理:如何正確匯報工作?

向上管理:如何正確匯報工作?
定價:228
NT $ 180
  • 作者:蔣巍巍
  • 出版社:人民郵電出版社
  • 出版日期:2015-08-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7115396736
  • ISBN13:9787115396730
  • 裝訂:216頁 / 普通級 / 1-1
 

內容簡介

一本有關「工作匯報」的實用手冊,通過「3種認識、3個步驟和5個問題」全面解析職場中的上下級關系,以及如何建立和諧的上下級關系,手把手教讀者如何正確地匯報工作,同時本書也是解讀「如何與上司完美相處的」的行為指南。

最重要的,讀者在學會正確匯報工作的同時,能夠從被管理者變身成向上管理者,在職場中工作通暢,取得驕人業績!

蔣巍巍,高級企業管理顧問,北京大學國家軟實力課題組成員,清華大學領導力培訓中心、上海財經大學商學院EDP講師,中國民營企業「團隊建設與管理」領域實戰顧問,常年專注於「中國式團隊建設」與「企業執行力」提升研究。著有:《打造高績效團隊》、《影響團隊執行力的八大根源》、《沖突管理》、《左右逢源:職場人際關系9堂課》、《跟FBI學閱人術》等書籍。《哈佛商業評論》、《麥肯錫季刊》、《世界經理人》等一流財經媒體專欄撰稿人。

曾在解放軍某快速反應部隊任職,退伍后服務於TCL集團、影響力集團。擔任過渠道經理、產品經理、培訓總監、營銷總監、COO、CEO等職。現任某民營集團公司獨立董事、國內多家培訓機構簽約講師。部分受訓企業:東風本田、江蘇舜天、三一重工、大金空調、黑龍江移動、上海汽輪機廠、三菱電機、廣西移動、西藏移動、新疆旅游局、上海電力培訓中心、梅西埃航空、北澤閥門、江蘇鹽城黃海銀行、寧夏中銀絨業、寧波萬華集團、廣東美的集團、義烏商城集團、無錫諾華士制藥、富士光電、吐哈油田、上海凡宜科技、松下電器、上海慧高、博西華電器、華川集團、穆格控制、惠氏、麥可頓食品、蘇州信越聚合、廣東信源集團、上海新光華塑膠、世偉洛克、上海貝爾等。
 

目錄

PART 1 正確認識上下級關系
認識1 認識你的公司:公司為了什麼而存在?
1.明晰企業的組織架構
2.認識企業的團隊組成
3.洞察企業的故事和文化
4.總結:了解企業*終是為了形成正確的自我定位,自我定位決定 你未來的成長和成功
認識2 認識你的上司:解讀上司的能力、性格和職業態度
5.上司不是你選的,而是組織選的
6.了解上司的處境到底有多重要?
7.是你適應上司,不是讓上司適應你
8.解析上司的DISC人格特型(附表格和測試)
9.認識上司的5種角色
10.總結:你是否了解上司對你的真正期望?
PART 2 建立和諧的上下級關系
步驟1 有原則地去工作:與上司合作共贏的6大原則
11.敬業原則:你是否還能做得更好?
12.服從原則:上司的信任從你服從的那一刻開始
13.請示原則:任何時候都不要剝奪上司決策的權力
14.互賴原則:優勢互補實現1+1>2
15.功勞原則:通過5種剖析認識職場中的功勞
16.總結:把上司當成你「*重要的大客戶」
步驟2 做好自己的工作:工作「五位法」讓你做正確的事
17.定位:定位告訴你該做什麼,不該做什麼
18.到位:把工作做到上司滿意或者超出他的預期
19.補位:哪里需要你,你就在哪里
20.站位:你站在哪兒,就站好那班崗
21.換位:學會站在他人的角度思考問題
22.總結:「五位法」的本質是讓上司「放心」
步驟3 做好上司的工作:使你獲得上司信任的5個關鍵
23.「恭」無不克:用匯報的方式尊重上司
24.「能」者多勞:永遠比別人「多」一點
25.「術」有專攻:用專業引導上司
26.「忠」貞不二:用忠誠成就上司
27.「溝」通**:用溝通認識上司
28.總結:堅守原則和底線,獲取信任
PART 3 如何正確地匯報工作?
問題1 你該如何正確地匯報工作?
29.建立機制:形成有效的工作匯報機制
30.理清思路:9個步驟理清匯報思路
31.突出重點:分清輕重緩急再匯報
32.簡明扼要:學會用三句話總結你要說的內容
33.數字說話:數字比簡單陳述概況更有說服力
34.洗耳恭聽:傾聽是技術也是藝術
35.復述要點:目的是「檢查」「補漏」「應變」和「建立良好氣氛」
36.總結:把每一次匯報當成展示自己的機會
問題2 上司希望你如何匯報工作?
37.主動匯報:不要等他問了你才說
38.准備充分:准備充分的材料和備選方案
39.效率**:用*短的時間說出重點內容
40.結論先行:先說出結論,再闡述內容
41.中途匯報:讓上司隨時掌握你的動態
42.把握輕重:壞消息要早點說
43.掌握分寸:上司希望你不要擅自決策
44.不要越權:如何與上司的上司說話
45.總結:帶着方案來而不是帶着問題來
問題3 匯報中如何實現有效溝通?
46.完整的溝通包含3個內容:發送、接收和反饋
47.建立「溝通-反饋」的良性循環
48.哪5個支點支撐起溝通?
49.如何選擇溝通的恰當時機?
50.如何高效地做出工作總結?
51.總結:把溝通當作促進了解的契機
問題4 如何通過匯報工作,實現真正的「向上管理」?
52.第1步,改變觀點:管理不只是「自上而下」的
53.第2步,主導溝通:向上管理就是和上司「*完美溝通」
54.第3步,主動出牌:不要總等着你的上司先出牌
55.第4步,獲取認同:讓上司認同你設想的影響力法則
56.第5步,協助提升:向上管理的*高境界是實現你和上司的共同 提升
57.總結:你讓上司卓有成效,他也會回報你成效

網路書店 類別 折扣 價格
  1. 新書
    79
    $180