顛覆營銷:大數據時代的商業革命

顛覆營銷:大數據時代的商業革命
定價:294
NT $ 256
  • 作者:陳傑豪
  • 出版社:中信出版社
  • 出版日期:2016-03-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7508658302
  • ISBN13:9787508658308
  • 裝訂:237頁 / 普通級 / 1-1
 

內容簡介

傳統企業大多停留在「營銷1.0」時代,消費者要什麼,企業提供什麼;即使進入「營銷2.0」時代,從產品核心轉往消費者核心,或者進入「營銷3.0」時代,以社會價值與品牌責任為使命,都不能完全精准對接個人化需求。

但進入「營銷4.0」數據時代,數據科學家及人類學家已可以快速進行數據分析,根據消費者個人化需求,找到精准目標顧客,進行一對一營銷,甚至可以精算出成交轉換率,提升投資回報率。

本書分享了阿里巴巴首席大數據應用合作伙伴功典(MIGO)集團的獨家營銷攻略,顛覆了許多營銷人根深蒂固的4P等觀念,介紹了阿里巴巴、雀巢、樂高、領英、雲海餚等知名公司利用大數據做營銷的實戰案例,通過這些案例作者總結了18個大數據營銷新觀點,幫助企業和企業家理解如何使用大數據提前預測目標顧客的需求,開展精准營銷活動。阿里巴巴副總裁車品覺在本書中首次分享了未來大數據應用的6大趨勢,讓我們能夠在大數據時代贏得先機。

陳傑豪
功典(MIGO)首席執行官,香港海歸創業家,Siebel認證CRM顧問師。曾於美國創辦兩家商業數據軟件公司,累積超過14年數據應用及CRM實務經驗,熟悉技術購並、銷售、策略領導,在雲端運算、企業ASP(動態服務器頁面)營運應用程序領域上具備深厚的知識基礎,成功研發出適合東方文化體系的數據營銷解決方案,協助超過700家知名企業成功地跨入數據化決策領域。所領導的功典團隊,不拘泥於理論,有效地針對企業所遭遇的決策與經營困境給予務實的解決方案,使功典迅速成長為亞洲大數據決策營銷的領導品牌。

車品覺
阿里巴巴集團副總裁,首任阿里數據委員會會長;擁有十幾年豐富的數據實戰經驗,並在實踐中形成了獨特的數據化思考及管理方式,對大數據未來趨勢有獨到見解;親自領導阿里數據團隊在大數據實踐領域取得了一系列重要成果,包括為阿里建立集團各事業群的業務及決策分析框架,開發智能化的數據產品,成立了驅動集團數據化的運營團隊,成功發起了公共與專有數據資產管理體系,還發布了數據安全規范等;現擔任中國信息協會大數據分會副會長、中國計算機學會大數據專家委員會副主任、國家信標委大數據標准工作組副組長、粵港信息化專家委員、中國計算數學學會第九屆理事、清華大學教育指導委員(大數據項目)、浙江大學管理學院兼職教授等職。
 

目錄

序一車品覺
序二羅振宇
序三韓亦舜
序四康祥泰
自序陳傑豪
PART1打一場《回到未來》之戰
不再霧里看花
成敗不在數據,觀點決定一切
克服盲人摸象
問對問題,才能找對答案
20/80法則
不是大就美,小而准的數據含金量更高
零時差營銷
從舊4P到新4P,預測下次購買時間
大數據+厚數據
數據會說話?說話的是人
PART2把手按在顧客的脈搏上
人口統計營銷vs大數據營銷
男女並不重要,動機與行為才是關鍵
被動分析vs預測分析
不只跑得快?能預測終點才是贏家!
活動找人vs人找活動
不必再將就,100萬種營銷同時上線
人力密集vs數據密集
你是靠工人智能,還是人工智能?
有形調查vs無形偵查
還在發問卷?Log(日志)偵查喜好立現
檢討報告vs實驗報告
還在寫悔過書?DIET做中學
PART3轉動大數據,魔鬼藏在3個細節里
電商如何有效招攬顧客?
阿里巴巴:動態標簽,掌握顧客DNA
食品業如何做到精准營銷?
雀巢:找到現金牛VVIP
零售業如何不必再猜顧客心?
黛安芬:鑽石型顧客關系管理
如何讓電影叫好又叫座?
電影VOD:評分模型預測最強演員陣容
文化業只能是小眾市場嗎?
文藝產業:用顧客DNA交叉營銷
餐飲業如何經營老客
雲海餚貼心掌握味蕾覺醒的時機
PART4拿舊地圖怎麼找到新行星
你能帶公司跳上火箭嗎?
領導者必須改變的9件事
今天的營銷戰,7天前就預知
營銷人必須改變的9件事
PART5我與車品覺的邂逅
大數據顛覆零售業
顧客是誰,人臉辨識一眼就知
大數據顛覆金融業
我的信用分數,我做決定
大數據顛覆保險業
保費繳多少,社交網站的內容決定
大數據顛覆證券業
比別人早1分鍾預見股票走勢
大數據顛覆房地產中介
選房神器,幫你挑好房
大數據顛覆醫療業
找醫生看病,就像訂機票
大數據顛覆人力資源業
學校就業率,就是你的就業率
大數據顛覆影視業
下一部《紙牌屋》,演員陣容在哪里?
大數據顛覆游戲業
玩家數據,是營銷利器嗎?
大數據顛覆農業
種菜賣菜,先看數字怎麼說
對於大數據未來趨勢的判斷
結語我對大數據未來趨勢的判斷

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